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隱私面單應為快遞標配

2022-09-23 08:29:00
來源:經濟日報
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  近日,國家郵政局通報,自今年3月開展郵政快遞領域個人資訊安全治理專項行動以來,累計偵破竊取、販賣寄遞資訊案件189起,查處寄遞企業違法違規行為377件;隱私面單推廣工作已在行業內全面鋪開,日均使用量達1億單左右。治理成果不僅有力震懾了郵政快遞領域相關的違法犯罪行為,也在一定程度上提高了寄遞領域保護個人資訊的意識。

  當前,寄遞服務已覆蓋社會生産生活各個領域,日均快遞業務量超3億件,每天都會産生、積累大量的寄遞數據資訊。這些標有收件人姓名、電話、地址的數據資訊,容易被不法分子竊取、利用,為各種電信網路詐騙等違法犯罪活動提供了可乘之機。

  為防止快遞面單上個人資訊處於“裸奔”狀態,隱私面單應運而生。隱私面單主要是指消費者的資訊通過技術處理,不顯示在快遞面單上,同時在後臺也進行了加密處理。快遞員只能通過APP聯繫收件人,無需人工識別手機號碼。隱私面單無疑為收件人的個人資訊上了把鎖,讓消費者寄收快遞更安心。

  從推行情況看,經過行業和企業的共同努力,隱私面單覆蓋面進一步擴大,有的快遞企業自有渠道寄遞服務已基本實現隱私面單功能全覆蓋。不過,需要注意的是,隱私面單普及推廣仍面臨不少現實難題。比如,郵政快遞業點多面廣,日均數據傳輸總量超過5TB,資訊安全管控難度較大;安全保障與便捷服務的矛盾比較突出,使用隱私面單後,在末端的處理、投遞環節,難免會對投遞效率和準確率帶來影響。

  相對於傳統面單,隱私面單屬於新事物、新技術,很多用戶由於對隱私面單的知曉程度低,因此主動選擇隱私面單服務的並不多。一些驛站工作人員對隱私面單的操作也不熟練,有的基層快遞員對資訊安全也不重視。

  保護郵政快遞領域個人資訊安全,讓隱私面單從可選服務變成標配服務,還需要常抓不懈,進一步加強行業個人資訊保護源頭治理。一方面,要推動相關標準的修訂、制定,進一步明確寄遞企業面單資訊去標識化的責任,督促指導寄遞企業、電商平臺,加快推廣使用隱私面單和虛擬號碼等安全防範技術;另一方面,要加強郵政、公安、網信跨部門協調聯動,繼續嚴查嚴懲郵政快遞領域涉個人資訊安全違法違規行為。還要加大宣傳力度,讓隱私面單的功能和意義被廣泛知曉,確保年底實現隱私面單基本覆蓋的目標。

[責任編輯:黃曉迪]