資料圖（圖片來源：臺灣“今日新聞網”）
臺灣高鐵今(25)天上午發生停駛事件，排好行程的民眾受到延誤；停擺5小時後才恢復全線通車，超過22000人受到影響；不少民眾痛批，“服務跟臺鐵一樣爛。”
據臺灣“今日新聞網”報道，上午因臺中站訊號異常，臺灣高鐵一直到接近中午11時30分才恢復全線通車，近37班次受影響；面對大批欲搭乘的民眾聚集在高鐵車站，高鐵部門卻無法提出確切復駛時間，甚至全線通車班次一延再延，民眾話説得直接，“高鐵票價高，危機處理的能力卻不佳。”
民眾直指，“相較于臺鐵的票價，高鐵的收費若自臺北往高雄的單程票，票價貴了將近一倍，以為只會在搭臺鐵出現的情況‘誤點’、‘對外説明不清不楚’、‘放任搭乘民眾無所適從’，竟也在高鐵出現，真是離譜。”
也有民眾怒斥，“高鐵自行李炸彈案到今天上午的停駛事件，危機處理能力明顯不佳，若以臺鐵比做廉價航空，高鐵高收費提供的服務，的確應該檢討。”不少民眾痛批，“服務跟臺鐵一樣爛。”
臺灣高鐵“首度因為非天氣因素停駛”，不少準備轉搭飛機或辦公的民眾，因此受到延誤；雖高鐵承諾，“受停駛事件影響的旅客，可于1年內，持車票在各車站辦理全額退票，免收手續費。”不過，停駛帶來的其他損失，高鐵也能賠償嗎？
[責任編輯：周劍]
京ICP證130248號京公網安備110102003391