臺灣“觀光局”29日晚間宣佈，重罰一家違規接待大陸游客的臺灣旅行社，同時調查一起旅遊車拒載大陸游客事件。
“觀光局”表示，今年9月間，臺百樂國際旅行社在辦理大陸來臺觀光團體業務時未按規定自行接待，而是將該旅行業務轉讓予其他旅行社辦理，影響市場商業秩序。經查證屬實，即處該公司停止辦理接待大陸來臺觀光團體業務一年。
該局又稱，另據報載，臺灣福客旅行社所接待大陸觀光團體，于本月28日出現疑似因遊覽車司機不滿購物佣金分配，而拒載旅客狀況。該事件已嚴重影響旅客安全並破壞旅遊品質，若查證接待旅行社有未能妥予安排、協調失當的行為屬實，將予以嚴懲。除依相關法規予以記點處分外，還將依旅行業管理規則及導遊人員管理規則分別處以新台幣1至5萬元及3000至15000元不等的罰款。
“觀光局”強調，為健全旅遊市場發展，維護旅客安全，對遊覽車司機拒載或遺棄旅客的惡劣行為，除將移請主管機關查處外，正研議將遊覽車相關資料告知各接待旅行業者，要求旅行業者應與無不良接待紀錄之遊覽車業者合作。
該局重申，臺灣旅遊事業要健全永續發展，絕不容許有僥倖心態或違規行為，傷害臺灣旅遊形象及市場秩序。有關合理購物佣金部分，該局也責成臺灣旅行商業同業公會(全聯會)和臺灣旅行業品質保障協會建立機制落實自律公約，持續加強約束及查核功能，以防範此類脫序行為發生。
據悉，今年8月23日，臺灣“觀光局”與全聯會、臺灣旅行業品質保障協會共同宣示維護大陸游客市場旅遊品質後，隨即展開一連串整頓旅遊市場行動。
[責任編輯：李迪]
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