儘管臺灣當局大力推動境外人士來臺觀光、留學,但調查顯示,境外人士對臺灣英語生活環境整體滿意度只有46.1% ,對政府機關英語環境滿意度,更只有42.5% 。在生活環境部分,他們最不滿意的是購物消費環境 (18.5%),其次是警察機關(28%),金融機構設施的滿意度也只有35.6%。
調查顯示,境外人士對臺灣英語生活環境滿意度最高的是出入境設施(66.5% ),這也是滿意度唯一超過六成的項目。
外國觀光客到臺灣最喜歡逛夜市,但到了夜市往往無法溝通,也看不懂臺灣的功能表。外國人在臺灣期間,也會發生遺失東西、開車被開罰單、車輛被拖吊等情形,需要和警察人員溝通,碰到不懂英語的警察人員,也只能“雞同鴨講”。(劉韜)
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