朱立倫要求新北市政府做好“門面” 重視民眾陳情

　　台灣網3月23日消息　據臺灣“今日新聞網”報道，昨天（22日），新北市長朱立倫開炮，直指包括市長信箱、市民專線等，對於民眾陳情的回復，連他都看不懂，要求相關局處立即改善，務必把面對民眾的第一線服務態度做到最好。

　　據報道，朱立倫昨天上午直言新北市政府機關回復民眾陳情案的方式有進步空間，從市長信箱到市民熱線、市府的總機、櫃檯等等均為市府的門面，做得不好，容易造成民眾誤會市府效率底下的印象，因此特別責成研考會在處理民眾問題時的語氣、態度、用辭等等方法，研擬出一套完整的訓練方式。

　　據新北市府研考會統計，到今年2月底為止，新北市相關單位已經受理超過28000多件民眾陳情。由於陳情民眾大多無法直接與局處首長會面，因此第一線人員處理的態度，將嚴重影響民眾洽公時的印象，“門面”若做得不好，等於把客人往外推。（台灣網 吳斌）

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