據臺灣TVBS報道,臺馬英九辦公室電話陳情室30多位志工每個月至少要接800通電話,這些志工不但要掌握新聞時事,還要關心股市脈動,因為股票一跌,陳情電話就接不完,有電話志工跟馬英九吐苦水,馬英九決定要體驗志工甘苦,決定找一天要當接線生,親自接接民眾陳情電話。
電視永遠鎖定在新聞頻道,人手一本輿情資料,當日新聞大事件,馬英九辦公室幕僚已經整理好,30個志工每月平均要接800通電話,趁著電話鈴聲空檔,能“消化”多少是多少,不過也有某種“特殊”狀況,志工根本不用看新聞,就知道陳情室的電話,會如奪命般響起。
志工汪小姐説:“股票下跌的時候,就是三字經一直罵。”記者問:“股市漲的時候呢?”志工戴小姐則説:“沒有啊,就沒有電話啦。”
股票一跌,馬英九辦公室電話志工全成了受氣包,還不能漏接電話,午飯時間有人要留守,五點半志工回家,就直接轉到公共事務室,除了要有高情商,還得上知天文,下知地理,從ECFA到環保議題,人人都想當馬英九的“國策”顧問,馬英九接受美聯社專訪引發爭議,就有好多熱心民眾“政策指導”。
報道説,陳情室從馬英九上任後就成立,定期聚會,常常是換志工吐苦水,有志工建議馬英九試試接電話,馬英九當下就説好,正安排時間要當接線生。