16日6時56分，溫州市公安局指揮中心接到一個女子十分微弱的手機報警電話：“有人搶劫！”隨即話筒中發出粗暴的男子喝問聲：“你在幹什麼？”“嘀嘀嘀……”手機挂斷了。
“有人入室搶劫，情況嚴重。”這條重要資訊經公安局指揮中心分析判斷，立即向溫州市委常委、公安局局長葉寒冰彙報。
“馬上行動。”葉寒冰立即調兵遣將，緊急部署。幾分鐘之內，溫州市及鹿城區公安民警及武警官兵迅速趕往案發地——溫州市區典雅花苑別墅區9棟。由此，一場針對劫持人質入室搶劫的戰鬥悄然打響。
女主人兩個手勢，警方立即明白嫌疑人為1人、持槍
當警方趕到案發地時發現，情況比原先掌握的更嚴重。警方出現在9號別墅樓對面的別墅樓上時，機警的女主人悄悄地向警方比劃了兩個手勢。警方立即明白：犯罪嫌疑人為1人、持槍。
犯罪嫌疑人很快發現自己被警方包圍，他馬上命令房主陳某出去勸警方撤離。警方隨即從陳某口中獲悉一個更為嚴重的情況：搶劫者劫持了該樓4名人質，房主夫婦、15歲的兒子、保姆，並勒索300萬元。他不僅持槍還持爆炸物，炸藥包放在床上，閃動著燈，有5個雷管，遙控器就握在手中。
9號別墅樓的四週分佈著14棟高檔別墅，其東面一墻之隔就是市區一條交通幹道，人流不息，車水馬龍。一旦爆炸，後果不堪設想。
警方意識到，這是一起近年來全國罕見的持槍、持爆、劫持多名人質的大案。情況十分危急，浙江省、溫州市兩級有關領導立即分別作出重要指示，要求確保人質安全，妥善處置。為了保護人質和周邊群眾的生命財産安全，警方迅速啟動重大案情處置預案。
警方準備了10萬元現金穩住歹徒保人質安全
11月16日8時多，狡猾的犯罪嫌疑人命令房主出來向警方説幾句話。房主陳某即照他的意圖對警方説：“我們之間是生意矛盾，有點債務糾紛，不關警察的事，請你們撤離。”
與之相鄰的一幢別墅樓被設為作戰指揮中心。指揮部也作出將計就計的決定，安排警員指導房主與犯罪嫌疑人週旋，盡一切辦法使犯罪嫌疑人情緒穩定，使他心理鬆懈，以防其情緒激化做出極端行為。房主心領神會。
同時，警方做出撤離的舉動以麻痹犯罪嫌疑人。這一著果然奏效。看到警方要撤，犯罪嫌疑人以為警方被自己忽悠了。隨後，警方又為房主準備了10萬元送給犯罪嫌疑人，使之嘗到甜頭，由此使犯罪嫌疑人心理進一步鬆懈。根據警方的安排，房主有時也與犯罪嫌疑人聊聊天。
但是，犯罪嫌疑人依然十分狡猾。他始終用手槍輪番頂著房主夫婦或孩子，要求房主夫婦分別出樓為他繼續籌現金，以及到社區小超市購買食品、香煙，為他做點心吃等。每次房主夫婦回來，犯罪嫌疑人立即命令倒鎖房門。
犯罪嫌疑人還不斷地變換房間位置，人質地點也隨之不斷地變化。警方也跟著不斷調整方案。
但警方的主戰略始終不變：通過房主夫婦向犯罪嫌疑人釋放平靜、穩定的資訊，在房內穩他、拖他、耗他、懈他；在房外嚴陣以待，捕捉戰機，一舉擊破。
警方也利用房主夫婦進進出出的機會，指導他們如何在關鍵時刻配合警方動作。夜幕降臨了，犯罪嫌疑人的心理和鬥志似乎有所鬆懈、瓦解。他用手槍頂著小孩，讓其他3名人質在地板上睡覺。他準備明天讓人質再出門為他繼續籌錢。
房主一個手勢，其妻迅速低頭，4武警同時開槍
時間一分一秒地過去，犯罪嫌疑人劫持人質已過了10多個小時。這期間，犯罪嫌疑人曾命令房主夫婦多次樓上樓下、樓裏樓外進進出出。每次進出，似乎都是警方趁機“出手”的好時機，但警方始終不動聲色。他們根據“消耗、穩定、瓦解”的戰術，耐心地等待最佳的出擊時機。
11月17日6時30分許，小孩餓了。房主要求犯罪嫌疑人允許保姆帶小孩出去買早點吃。心理有所鬆懈的犯罪嫌疑人答應了。
過了一會兒，犯罪嫌疑人命令房主出去為他買香煙。葉寒冰立即作出判斷：最佳的戰機來了。他分析，經過一整夜的消耗，犯罪嫌疑人的警戒心雖非常高，但心理防線已經降低，他與人質的關係也相對平和。特別是這回又是犯罪嫌疑人自己指使房主出去為他買東西，回來後，房門是非開不可的，不是警方迫使他開門，其心理定有所懈怠。而且，當房主回屋進門時，犯罪嫌疑人可能不會立即指令反鎖門。也就是説，當房主進門的一兩秒鐘內，便是狙擊手出擊的最佳時機。
警方迅速把這意圖告訴房主陳某，並反覆做通他的工作。幾分鐘後，陳某便手拿從警方那裏“買”來的香煙，走向自己的家門。
幾乎是同時，葉寒冰果斷下達命令：“出擊！”一瞬間，狙擊手們同時行動了。
兩分鐘後，陳某敲門。犯罪嫌疑人用手槍頂著陳某之妻令其開門。門一開，陳某按警方的授意，邊説溫州話邊向妻子打了個低頭的手勢，其妻反應敏捷，迅速低頭。説時遲、那時快，緊跟在陳某身後的突擊隊隊員迅速行動，3秒鐘內打了23發子彈，當場擊斃犯罪嫌疑人。4名人質安然無恙，被成功解救。
至此，這起全國罕見的攜槍、攜爆、劫持多名人質、勒索鉅額錢財的劫持人質事件被成功破解。警方在現場繳獲犯罪嫌疑人已上膛3發子彈的“六四”式仿製手槍1支、自製爆炸物兩包。
-關於人質
被劫持者為溫州鞋業公司董事長一家
人質居住的典雅花苑位於溫州鹿城區，是當地數一數二的高檔小區，由16棟別墅和多棟小高層組成，別墅每棟建築面積500-800平方米，當地人士直接稱該小區為“老闆小區”。附近一家房産仲介工作人員説，別墅價格大概4000萬元。
事發現場一位人士稱，被綁事主乃是溫州金盛鞋業有限公司董事長陳安樂，此消息得到了該公司行政部一位人士的證實。該人士説，陳安樂妻子也在公司上班，兩人昨天都沒來上班。他們夫婦育有兩個兒子，當日被劫持的為15歲的大兒子。
-關於劫犯
歹徒係流竄作案可能事先踩過點
針對網上流傳的“劫匪為金盛鞋業員工，因工資問題才搶劫老闆”的消息，該企業一不願接受採訪的工作人員隨即予以否定，並表示其他資訊不肯定，但劫匪絕對不是該公司員工，並告訴記者他們的工資都是月底準時打到卡上的，而且老闆平時為人和善。另據金盛鞋業員工介紹，近兩天該公司運作一切如常。
經警方初查，犯罪嫌疑人林某，江西贛州人，此次流竄到溫州作案。目前，案件在進一步調查中。
據知情人士透露，歹徒是在天還沒亮時，尾隨早上買菜回來的保姆進入小區的。警方分析，這起事件歹徒是有預謀的，歹徒可能事先踩過點。有意思的是，16日晚上，歹徒顯然是餓了，竟然讓保姆給他做晚飯。
-關於警方
警犬防爆車步戰車現場警力超百人
記者在現場看到，別墅周圍到處都是民警和武警，周圍建築內還埋伏著狙擊手。前天16時許，又有2輛軍用大卡車開到，50名身穿迷彩服的武警官兵持槍進入小區。現場目擊者粗略估算，現場警力已超過100人。隨後又有攜帶工具箱的民警、防爆車輛、警犬、步戰車陸續進入小區。
-花絮
小區居民提供自家別墅供武警作營救演練
溫州市公安局常務副局長沈強透露，警方充分估計了可能出現的各種危急情形，制定了多套處置方案。在衝入別墅前，特警、武警已在小區同結構的別墅裏多次進行各種營救方案的演練，為成功處置此案打下良好基礎。
