“8月1日至8月31日活動期間,關注“南昌鐵路”官方微博,發佈#看圖解暑#+內容+圖片+@南昌鐵路@ 三位好友,我們將抽選出微博發佈、轉發數量及圖片品質較好的網友共十名,贈送精美(8G)隨身碟一個……。”近日,微博上不少網民爭相轉發這些消息。(8月13日人民網)
這是南昌鐵路局進入暑運以來,通過微博官方界面的微活動,在全國範圍內精心策劃開展的“看圖解‘暑’,有獎徵‘圖’”活動。截止目前,南昌鐵路局新浪、騰訊、人民網、新華網官方微博粉絲總數已經超過170萬,而新浪微博微博粉絲突破100萬,活躍度也位居行業前列。
微博行銷得當才得力。可以説,官方微博就是政府及企業的“微視角”,它不是官方的新聞發佈會,不會打官腔,更不是“紅頭文件”,只是官方比較自由的言論。可以這樣説,官方微博是政府工作中並不起眼的“一滴水” 但是如果評論行銷的好,這不起眼的一滴水,便可以從這“一滴水”中折射出“太陽”。
當然,微博不是單向的,而是企業和網民之間互動的一個平臺,也有一個很現實的問題放在我們面前,這個平臺是把鋒利的“雙刃劍”,用的恰當便獲益匪淺,如若不當,後果是很難收場的。
就拿最近很火的奧運會來舉例子:北京時間8月7日17時45分男子110米欄預賽第六小組中,劉翔在跨躍第一個欄時就打欄被絆倒,無緣準決賽。耐克隨後便推出一則微博:“誰敢在巔峰從頭來過,即使身體傷痛,內心不甘,讓13億人都用單腳陪你跳向終點。”轉發量一下達到十幾萬。緊接著,一向出其不意的杜蕾斯發佈了一條微博:“最快的男人不是最好的,堅持到底才是真正強大的男人。”轉發量也頗為壯觀,過了兩個小時,他又寫了一條微博:“送給那個堅持到底的男人— Just杜it。”瞬間讓這個原本有點悲傷的故事,有了星星笑意。
當一件事情在N個人的心裏形成M種想法時,它不再是一件事。而是多件事了,當這種現實社會化問題在微博上被投射或放大,操控者考慮的將不僅僅是這件事情本身的影響,還有其外延化的擴張,這就要看評論者如何應對如何發揮作用。 政務微博與粉絲之間,正是因為這些多層面的互動,才讓公眾和政府部門之間的隔膜越來越薄,這是一種雙贏的舉措。這樣的互動令我覺得微博是很好的一個媒介,就像一個“微視角”,它正在以一種互動、訴求,促進的方式,通過市民的網路問政,提高管理效果,並提升對公眾訴求的回應度,用更貼近民眾的方式不斷提升自身的公眾形象,這種趨勢目前已經有了一個良性的顯現,帶來的影響是很深遠的。(台灣網網友:劉秋婷)
(本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)