加強導遊培訓 擴大免簽待遇
儘管中國遊客數量增加不少，伊薩耶夫也指出當前旅遊業中存在一些問題：第一，中俄兩國現在只允許5—50人旅行團免簽入境旅遊，個人行和更大的旅行團則沒有這種待遇。其次，語言問題依然是中國遊客的一大障礙。當地基本沒有中文標識，中文導遊也很少，很多來自旅行團或當地的中國導遊並不是特別了解這座城市，這影響了中國遊客對這座城市的認知。第三，只有北京與聖彼得堡有直飛航線，並且一週最多只有3次航班，旅行轉机環節增加了旅遊成本。
目前，雙方政府都在積極採取措施消除這些障礙。今年3月在北京召開的中俄旅遊合作論壇上，兩國提出對2—3人家庭小型旅遊團實行免簽待遇，適當延長中國遊客的簽證有效期，並在兩國的旅遊景點內增加中文或俄文指示牌。
據國家旅遊局駐莫斯科辦事處負責人劉建明透露，目前兩國外交部門正在莫斯科就簽證問題進行磋商，預計將在年內達成一定共識。伊薩耶夫介紹説，中國旅行團從波羅的海乘船進入聖彼得堡，可以免簽在當地逗留72小時。此外，聖彼得堡當地學校已開設了中文導遊培訓，並聘請中文老師教俄羅斯人用中國人的視角介紹俄羅斯文化。
伊薩耶夫表示，保證中國遊客在聖彼得堡旅行的感受和品質是最重要的，“我們希望每一名遊客都能對這裡感到滿意，然後通過他們讓更多人了解聖彼得堡”。
