9月19日上午,一段拍攝時隔一個多月的視頻——江西修水縣“女民警發飆打人”引發網民圍觀。發帖後僅1個小時,“女警”便被當地公安局決定辭退。昨日有報道引用縣公安局的回應稱,已將這位義寧派出所戶政員蔣某予以辭退,蔣某為聘用人員,並非在編警察。由於不堪輿論壓力,小蔣被辭退當晚“離家出走”,未有音信。
非常希望小蔣這一“出走”是去靜心反思,衝動要不得,衝動是魔鬼。這樣,也多少減輕一下與之發生爭吵的梁女士表達的擔憂,“不希望她有什麼事”,否則“自己也會過意不去”,可見梁女士事後也在反思。而作為圍觀者,更可以平心靜氣地看待這個事件。
之所以説它是“事件”,是因為這件本來是辦事窗口並不少見、本可以及時平息的口角糾紛,直至一個多月後被弄到了視頻網上,以致引發圍觀,上升為不大不小的公共事件。不幸的是,此類“小火”往往要等到釀成“大火”後才去“撲救”,也怪不得網友説,“城隍山上看火燒”。如果能有“發帖後一小時作出處理”的速度,及時處理並妥善解決這個糾紛,也許這事早已平息,也就不可能視頻上網招來八方口水,也就可能“握手言和”、“小事化了”了。
更不幸的是,以往有太多“出事的臨時工”,偏偏這次出事的也是“非在編女警”,即公安機關聘用性質的“輔警”(協警),而且可以被一“辭”了之,就更刺激了公眾那根已經思維定勢的敏感神經,“怎麼又挨到了臨時工頭上?”無形之中,人們的逆反思維又一次“被定勢”,於是便懷疑,是不是想推卸責任?在編的不幹活,幹活的不在編,佔多數的“正式工”哪去了?更有質問:連一個“臨時工”都敢如此發飆,那“正式工”豈不是要鬧翻了天?這樣的衝動後果,直接導致政府部門形象受損,讓你背對著的“為人民服務”金光大字失色。
至於有網友指在女警發飆現場很多正式工“袖手旁觀”一事,我情願相信他們或許也是被“臨時女警”的突發彪悍行為給怔住了,因為派出所所長余耀星口中的這位警校畢業生“素質是很好的,口碑也很好”;也許“乖乖女”一時衝動發飆變成了“野蠻女友”,忘記了這是在自己家裏還是在派出所辦事窗口。
“女警發飆”事件是個教訓,“危機公關”別等到網上“發酵”和“圍觀”時。當然,修水縣公安局能到府向當事人道歉值得肯定,但事件發生與是不是“聘用”還是“在編”並無多少因果關係。因此,圍觀的網友們也無須再衝動,大家都心平氣和,都講相互尊重與包容,就不會有“魔鬼”。同時也相信“出走”後歸來的小蔣,以後不論在什麼崗位,都能做個常露微笑的“乖乖女”。