“人生幾百米”背後的公共管理

時間:2013-04-10 11:22   來源:長江日報

  近日,各地開始整治“中國式過馬路”,對那些領起一撮人的頭兒要進行處罰。在這一背景下,《現代快報》的一則新聞火了起來:南京整治中國式過馬路,交警面對橫穿馬路的一位大媽説,繞幾百米就是紅綠燈路口,別橫穿馬路,而大媽回答:人生能有多少個幾百米。

  網友紛紛回應:“大媽,你贏了”。網友的調侃在於這位大媽給出自己橫穿馬路理由,如此強悍又如此具有人生哲理。細細想來,這位大媽的回復並非無理取鬧。這裡固然存在著個人狡辯的嫌疑,固然亂穿馬路是不對的,但“中國式過馬路”的背後,就全部是那一小撮人不遵守交通規則的責任嗎?

  要厘清所有的問題,都繞不開這位大媽的回復:這人生的無數個幾百米,到底是行人自己太過匆忙,還是被公共管理所虛度。儘管未曾到現場體察這位大媽當時所處的境地,但就個人的生活經驗來説,一些路口紅綠燈時間的長短不一、快慢不一,一些路口道路設計不合理,一些交通工具的換乘不合理,諸如此類倒是“中國式過馬路”這一背景下存在的普遍現象。

  那位大媽所認為被虛度的人生幾百米,有個人不遵守規則匆忙趕路的因素,也有不可回避的公共管理因素,例如綠燈時間太短、紅綠燈路口相隔太遠。而這樣的公共管理因素,幾乎是所有“中國式”背後的通病。比如“中國式開車”背後道路設計不合理的問題,“中國式接孩子”背後校車等公共設施缺失問題,“中國式離婚”背後限購政策不週到的問題。

  面對大媽那富有人生哲理的回復,除了網民的調侃之外,管理者更應該做出反思。現代管理學上常説細節決定成敗,公共管理者是否為我們通過整治“中國式過馬路”所倡導的現代文明,除了運動式的宣教之外,創造和提供一些文明所需要的細節與條件呢?

  一個非常明顯的例子,以香港和北京的地鐵為例,所謂的無縫換乘,香港地鐵是只需要幾步路就能到換乘的那趟地鐵上,而北京儘管也説是走幾步就能換乘,但往往得走十幾分鐘甚至半小時。這換乘所步行的半小時內,豈不是正如那位大媽所説的光陰不是被虛度了嗎?這樣的虛度,跟個體有關嗎?

  秩序文明能夠帶來生活的便利,這是整治中國式過馬路的根本目的。但秩序文明的來源,除了個體對規則的恪守外,還應該是公共管理為文明所提供的條件。行人自律的背後,是公共設施能夠盡可能提供的便利。如果忽略“人生幾百米”,單單讓行人繞行,我們所希冀的文明是難以構建起來的。

編輯:張潔

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