廣州地鐵三號線一小孩在車廂裏大便的新聞昨天從網路轉移到各家報紙上，呼籲文明乘車和地鐵應有給人“方便之處”的聲音再度轟響。
在網上，我們不難看到在地鐵裏大小便的各種照片。面對如此不文明行為，人們一般都會指責帶小孩的父母，責怪地鐵缺少“方便”之處，提議帶小孩的父母在乘坐地鐵時要做好準備，而更為深層的問題卻被人忽略。
“方便”不方便是世界各地地鐵的共同問題。資料顯示，連日本這樣重視廁所的國家，也只在地鐵站內的走道邊才有廁所。香港地鐵有83個全日運作的車站，僅40個設有公共洗手間。在市民的批評聲中，港鐵宣佈加建廁所，但也要在2020年年底前才能得到較大的改善。
地鐵的共同問題卻呈現不同的結果，似乎只聽到中國內地的地鐵裏有人公然大小便。在香港地鐵裏，不用説大小便，連吸煙，吃東西，喝水，被發現時都要罰款5000港元。
我們一直對某些自由化嚴格設限，而對不文明的“自由化”卻相當包容。對公共場所的不文明行為，我們也有懲罰規定，但數元或數十元的懲罰幾乎起不到威懾作用，甚至可能起到縱容的作用。
地鐵裏無廁所或廁所不足，是城市建設管理者應該解決的問題，但主要問題更在乘客的文明素質和城市的管理能力。小孩可能隨時要大小便，父母在乘坐地鐵前應該先讓他們排解，還要準備塑膠袋、瓶子等應急器物；哪怕什麼都沒有準備，也應向旁人借用報紙、礦泉水瓶之類的東西，而不是隨地大小便，而且大小便之後還能不做處理就可徑自離開。這些人之所以如此放肆，是因為沒有嚴厲的處罰措施———假如隨地大小便有千元以上的罰款，哪個父母還敢讓小孩在車廂裏大小便？
人的文明素質一半是教育出來的，一半是約束出來的。在教育方面，我們更多地以口號代替實際，教育者本身還經常做反文明的言行示範，到處可見言與行的相悖，口號與實際的分離。在行為規範上，我們一直迷信人的自覺，沒有嚴厲的約束管束。事實證明，自覺是一種靠不住的人性期待幻覺，大到貪污腐敗作姦犯科，小到違反規則冒犯他人，沒有制度和規則的訂立，沒有社會的監督，沒有嚴格的懲罰，就不可能提高素質催生文明。
地鐵插隊並引起打架撕咬而血染車廂，地鐵出現吃喝甚至大小便……這些問題時時發生並常常引起眾怒，但到現在為止，我們還看不到管理者為此制定因應措施。這種管理素質的低下，才是國民素質低下的主因。
