黎青 作
福州市民羅先生在深圳寶安機場登機時,因為隨身攜帶的打火機被禁止帶上飛機,無奈在機場安檢人員的介紹下,花150元辦理了“機場速遞”業務。兩天后羅先生收到了打火機,卻發現送貨的公司是“宅急送”,真實的快遞費僅為18元。深圳機場方面對此回應稱,“機場速遞”是機場新近推出的便民服務。(3月29日《南方日報》)
150元快遞一個火機,真夠“便民”的!不過機場也夠大意的,旅客手裏的發貨單明明是“機場速遞”,送貨單卻變成了“宅急送”。這也就罷了,兩張單子竟然還都明碼標價。這不是明擺著告訴旅客,宰的就是你這個冤大頭嘛。這樣的服務真需要“改善”一下了,要麼別在快遞單上填價格,要麼把兩張單子的價格統一起來,這才高明嘛。
當然還有一種可能,就是人家機場方面根本就沒把這當回事兒——在機場裏,一杯果汁幾十元,一碗拉麵上百元,一份牛肉麵幾百元……150元快遞一個火機,何貴之有?根本沒必要遮遮掩掩。正所謂“我的地盤我做主”,對那些隨身攜帶打火機的旅客,到了機場的安檢線前,只有兩個選擇,要麼忍痛割愛,人登機,火機留下,任由機場工作人員處理;要麼像羅先生這樣,無奈被割肉,越想越憋屈。
對於羅先生的憋屈,機場方面有必要站出來説個明白,告訴當事人以及圍觀諸人,那132元流向了哪、進了誰的腰包、定價標準和原則何在。對於以往的機場天價餐、天價商品事件,機場可以找出服務好、店舖租金高、管理有難度等一系列的託詞;對於天價快遞打火機事件,前後兩張單子白紙黑字、一目了然,恐怕不能用成本、服務來解釋吧。這次的主角也不是機場內的商家,而是機場自己推出的“便民服務”。機場理應該早日解民所惑,不要讓“天價”一次次在機場起飛。