“陰道分泌物檢查”是一個婦科檢查項目,而數天前江蘇泰州高港一名老漢竟被當地醫院“婦科檢查”了一把!8月18日,因腦出血住院4天的75歲老漢楊秀明出院,兒子楊茂海接過院方提供的帳單,短短4天時間內,他爸爸共被繳113項費用,總計7020元。而其中一項“陰道分泌物檢查5元”,更是將他驚呆了。23日,收治老漢的高港人民醫院醫生解釋,“陰道分泌物”的檢查項目是住院處錄錯了。(8月24《揚子晚報》)
患者看病“被女人”,如此荒唐之事,並非個案。據我所掌握的新聞線索,光今年就已發生了三起。
此外兩起是:4月4日,因咳嗽到吉林省勝利醫院就診的64歲老漢李世雙老人在打吊瓶時突然死亡,其家屬認為老人死亡係醫院治療不當所致,據家屬透露醫院出示給他們的老人病歷上竟寫著“閉經”。記者採訪該院的陳副院長,他説那是因為電腦設置的事,電腦設置了多項病情,如果病人沒有這個病症就需要刪掉,可能是工作人員忙沒有刪掉(4月6日《城市晚報》)。4月7日下午,蔣先生遇到一件讓他哭笑不得的事情,他帶著一年零三個月大的兒子去廣東江門市新會區婦幼保健院看病,醫院出示的收據單上居然有一個收費項目為“陰道分泌物檢測”,經協調,醫院解釋是電腦程式出錯所致(4月10日《奧一網》)。
耐人尋味的是,這三起事件的異曲同工之處在於,患者都是“被女人”,而且院方解釋要麼係電腦故障所致,要麼住院處錄錯了。這些事情絕不是愚人節記者開的玩笑,是的的確確的原版,不存在任何盜版的可能。如此極具戲劇性和幽默效果的新聞故事,也算是中國特色的醫療一景吧。
著名作家張曉風曾經説過,病人來看病,其實是來看他們生命裏的悲情。醫護人員面對病人,應該充滿溫情,應該多些責任,讓病人能夠放心看病,能夠將自己的悲情盡情釋放。現在的醫患雙方矛盾還相當嚴重,除了極少數是患者及家人的素質不高外,大多數還是醫護人員的責任感缺失所致。
近讀林與舟著的《梁思成的山河歲月》,竟發現了一個令人震驚的情節:一代風雲人物,清末民初著名的改良主義者、大學者梁啟超英年早逝,舉國扼腕,誰曾想他竟然死於非命!原來患腎病的梁思成在進行腎切除手術時,“在病人被推進手術室以後,值班護士就用碘在肚皮上標錯了地方。劉博士就進行了手術,(切除了那健康的腎),而沒有仔細核對一下挂在手術臺旁邊的X光片。這一悲慘的錯誤在手術之後立即就被發現了,但是由於與協和醫院的名聲攸關,被當成最高機密沒有外傳”。而且,“直到現在,這件事在中國還沒有廣為人知……”看來,醫護人員責任感缺失已有“悠久”的歷史了,連一代大儒都難逃厄運,況底層小民乎?不過,那時沒有“被女人”一類的荒唐事。而現在,除了有克隆的梁啟超先生的悲慘遭遇外,又有了現代人特有的荒誕不經。
醫德醫風的內涵就是責任心,責任心在診療過程中是至關重要的。醫護人員責任感缺失,不僅嚴重影響到“白衣天使”的美好形象,而且關係到人類的生命健康安全。因此,醫護人員職業良心喚醒是當今醫德建設中一個現實而緊迫的問題。
良好的醫德醫風,是醫院挺立醫療服務市場的“軟實力”,也是構建和諧醫患關係的根本。醫護人員的責任心不是天生的,需要後天的培養,更需要制度的“零容忍”,不然,醫院的電腦裏會時不時地冒出“逗你玩”的病名,到時受傷的不僅僅是病人及家屬,還有屢屢受傷的整個社會!(錢桂林)