團購網只是看上去很美

時間:2011-04-11 15:04   來源:廣州日報

  “今天,你團了嗎?”網路團購,正在成為一種消費時尚。但記者的調查顯示,團購只是看上去很美,欺騙消費者、服務和商品縮水、退款投訴無門等問題,讓團購帶來了很多麻煩。

  網路團購的實質就是通過大批量採購來壓低賣家的售價,這一點與傳統商品銷售並沒有什麼區別,唯一的不同就在於團購的集體購買媒介是網路。有調查顯示,建一家團購網站的基礎資金只需要數千元,進入門檻低導致團購網站“空手套白狼”或者“賺一把就走”的心態氾濫。因此,該商業模式甫一齣現,大量的效倣者就立即跟進,市場競爭在短期內陷入到混戰局面,而相應的行業規範卻遠遠落後於市場發展,消費者利益受損現象自然難以避免。

  當然,從網路産業發展的歷史經驗看,這樣的市場“亂戰”在某種程度上是難以繞行的。事實上,自上世紀末至今,多數網路經濟模式已經趨於成熟,最為典型的比如門戶網站、財經網站、旅遊服務網站、社區網站等,不僅商業模式成熟而且市場效益明顯。更為重要的是,行業規範已經形成。當然,回顧這些網路經濟模式在發展之初,無一例外地都曾經歷過市場亂戰,其間大量的同模式公司被淘汰,而存留下來的網路企業則必然要遵循規範發展的規則。團購網站也難免要經歷這樣的過程,但是這並不意味著我們只能無奈地等待市場競爭的自我修正。既然其他網路經濟模式已經明確了行業發展方向,那麼通過市場和行政兩方面手段,完全有可能加速這一“亂戰”過程,促使網路團購模式儘快走向規範與成熟。

  從市場因素看,之前那些能夠存活下來的網路公司,大都具備3個共同特點:資金實力較為充沛、擁有獨特的市場競爭優勢和市場行銷推廣能力強大。資金實力有保證的企業能夠真正讓利給消費者,而那些資金短缺者必然在燒錢中被淘汰。市場競爭優勢讓企業能夠脫穎而出,比如同為門戶網站,新浪擁有新聞優勢、網易則在社區長袖善舞、搜狐則是依靠郵箱搜索成名等。其間,行銷推廣則是保證網站吸引“眼球量”的根本,那些不會吸引眼球的網路企業同樣必輸無疑。因此,最終網路團購企業能夠長期存活下來的不過三五家而已,行業“大逃亡”過程將難以避免。但是基於産業發展的基本規律,行政手段儘早介入則能夠加速這一市場競爭過程,避免市場亂局的長時間延續過度傷害消費者利益。

  筆者建議,行政部門可以在資金規模和消費者權益保護方面進行約束。其中的關鍵在於,規定團購網站的註冊資金規模門檻和違約處罰。目前團購産品集中在飲食、旅遊、服裝等領域,企業資本金至少要在百萬元規模,是為標準之一。標準之二則是要將資本金和團購量掛鉤。很多網路團購企業為了虛造聲勢故意偽造團購人數,通過這一舉措恰恰可以規制企業行為。此外,對於團購網站服務違約的行為,行政部門可以建立起預付違約金制度,並儘早讓消費者權益保護進入到網路團購領域。(馬紅漫)

編輯:張潔

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