政務“網際網路+” 有風好揚帆

時間:2015-04-29 14:40   來源:廣州日報

  人社部門為防止養老金冒領,推行領取資格認證,這又讓很多人覺得麻煩。近日,廣州市人社局宣佈,該局通過人臉識別技術,參保人在家就可實現資格認證,不用再到人社辦證大廳了。

  曾經在某些地方,人已經去世了很多年,但養老金由其子女或親戚繼續幫著“代領”了很多年。養老金領取資格認證顯得尤為重要。但目前認證又必須要享受養老金的老年人親自前去辦理,舟車勞頓,確實給老年人增添了很多麻煩。當下網際網路和智慧手機的普及率逐步提升,才通過技術手段打破了這一局面。只要能上網,有攝像頭,便可實現認證。從親自辦理到網上辦理,看起來只是一點不起眼的改變,但這“網際網路+”的一小步,就是減輕老人負擔的一大步。

  “網際網路改變生活”的例子還有很多很多。比如打不到計程車,可以用打車軟體叫車;比如想知道附近有什麼好吃的,只要上餐館評價網站一查便知;有什麼二手物品想轉讓,發到交易論壇上就行……在社會層面,各種生活服務都已經全面“網際網路化”。嚴格來説,公共服務推進網路化的速度與商業服務相比,稍稍有一些落後。但這幾年來,“網際網路+”政務也逐漸走上了快車道,公眾的辦事體驗明顯改觀。

  昨日還有一條消息,説廣東省下月開始車輛可異地年審。對於常常異地用車的人來説,這無疑是個大大的好消息。為什麼能做出這樣的改變?根本其實還是在省內車輛數據通過網路得以匯總,是網路重塑了辦事流程,改變了我們的生活。

  看到了網際網路對公共服務的巨大促進,我們期待越來越多的政府部門積極用好網路。將來,凡可以通過網路辦理的業務,都應在網上辦理;目前還無法在網上辦理的業務,也要通過技術創新,使之早日具備網上辦理的條件。但必須特別指出的是,真正為老百姓辦理業務的不是網際網路,依然是政府部門。換言之,“網際網路改變生活”這句話,其實還有一個隱藏的主語,那就是“人”:有的業務明明可以網上辦理,非要堅持在現場辦,這就是流程設計還是老思想沒改;或者滑鼠一點,資料送到,但審批辦理拖個幾天,速度依然快不起來。因此,“網際網路+”政務要提速,一方面固然是公共服務要找準網際網路的“風口”,另一方面政府部門的主動作為也不可或缺。東風再好,也得有人揚帆,老百姓才能真的得到實惠。(張漲)

編輯:張潔

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