“砸車門”呼喚完善利益協調機制

時間:2012-06-19 10:32   來源:瀋陽日報

  6月17日零時40分左右,廣州女子林某因為小區內車位已滿,不能入內而長鳴汽車喇叭,保安在旁勸阻無效後報警。五六分鐘後,四五十名被吵醒的住戶來到小區門口,並與林某發生衝突,導致林某的車窗被砸。據了解,林某打算向被吵醒者索要維修費。(6月18日《廣州日報》)

  世界規劃大師弗裏德曼説過,“社區是跳動著的城市心臟”。隨著城市化進程不斷加速,社區在人們日常生活中扮演了越來越重要的角色。由於社區成員來源複雜、異質性強,發生摩擦、引起糾紛在所難免。社區糾紛往往牽涉的利益很少,甚至不能稱之為法律意義上的糾紛,意氣之爭大於利益之爭。只不過,由於利益協調機制的“缺位”,當事人容易小題大做,“得理不讓人”,導致社區糾紛的升級與惡化。作為一種失范行為,深夜長鳴喇叭無疑會影響社區居民休息;被吵醒的住戶情緒失控,採取了砸車窗這一極端方式來“維權”。

  在美國紐約,解決鄰里糾紛的主要渠道就是“皮毛法”。不論是鄰里噪音整治法,還是家庭寵物限養法,抑或是社區泊車管制法,法治伸展,一方面加強了社會規範的行為約束力,另一方面也讓解決社區糾紛“有章可循”。發生在廣州的這起社區糾紛,既和社區泊車“沾邊”,又和噪音擾民“搭界”,如果前期處理得當,砸車的糾紛完全可以收場。

  解決社區糾紛的關鍵,在於修復當事人之間因糾紛而受到損傷的關係。正視社區居民的利益訴求,用制度化、規則化的手段來處理消費糾紛,讓利益博弈和法治完善結伴而行、共同成長,本來就是轉型時期社會發展的應有圖景。

  隨著公眾權利意識的覺醒,老百姓對事關切身利益的社會管理更加敏感。社區糾紛的解決,顯然不能單獨依靠當事人之間的“私了”;第三方的及時介入,才能舒緩緊張情緒,化解矛盾、緩和衝突。深圳市羅湖區設置社區民事糾紛專職調解員,山東青島推行“相鄰公約責任書”,在化解社區糾紛中取得了良好的實踐效果。

  我國城市社區建設起步較晚,只有不斷加強社區建設投入,推動社區治理創新,完善利益協調機制、妥善處理社區糾紛;我們的生活家園,才會更加美好。

編輯:高斯斯

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