兩岸旅遊業界發佈《旅遊品質海南行動宣言》

　　中新社海口2月21日電　第十五屆海峽兩岸旅行業聯誼會21日在海南國際會展中心舉行。兩岸旅遊業界在總結回顧多年合作、探索成果的基礎上，倡議進一步提升雙向旅遊服務品質，合作開發雙向旅遊客源市場，並共同發表《海峽兩岸旅遊品質海南行動宣言》。

　　——兩岸旅遊業界將密切合作，共同開發旅遊新資源、新産品、新線路；應深挖資源特點，豐富文化內涵，提升文化價值，實現現有産品和線路的升級換代，進一步滿足和引導兩岸雙向旅遊市場的多樣性和個性化需求。

　　——兩岸旅遊業界應通力合作，進一步增強服務品質意識和社會責任感；應誠信經營，共同提升旅遊服務品質，規範服務行為，提高服務水準。

　　兩岸組接團社應嚴格按照《大陸居民赴臺灣旅遊團隊組接社合作合同要點》和臺灣同胞來大陸探親旅遊政策等相關規定，按照合同約定時限支付團費，禁止惡意拖欠團費。

　　為有效保障大陸赴臺遊客權益，確保赴臺旅遊品質，臺方《接待大陸觀光團旅行社自律公約》對相關品質規範措施及團費合理價位進行了規定，大陸旅遊業界積極響應配合，雙方應共同努力抵制低價競爭行為。

　　隨著兩岸雙向旅遊往來市場規模的持續擴大，兩岸業界應共同倡導遊客理性消費，引導遊客重視旅遊品質，參與品質監督。

　　——兩岸旅遊業界應主動合作，積極配合旅遊主管機構，加強市場監管，打擊虛假廣告等不法行為，提倡合理競爭，禁止違規操作，優化旅遊環境，推動旅遊市場秩序更加規範。

　　——兩岸旅遊業界應深化合作，全力協助旅遊主管機構妥善處理旅遊糾紛和突發事件，推動完善旅遊安全預警體系，提升處理糾紛與事故的機制化合作水準，規範程式，提高效率，為兩岸遊客營造安全、便利的旅遊環境。

　　——兩岸旅遊業界應全面合作，充分發揮區域優勢和資源互補優勢，聯合開展市場宣傳推廣，做大雙向旅遊往來的市場總量，提高市場佔有率。(記者 王辛莉)

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