鄭瑋慶:讓群光在武漢落地生根 

時間:2005-07-19 11:13   來源:華夏經緯網

  年齡:43歲

  現職:群光廣場總經理

  簡歷:曾任月刊記者、廣告公司執行顧問、經濟研究社執行長、國營事業各項經營策略

  及診斷委託研究案之研究員、國立大學企管研究所博士候選人。1992年進入臺灣太平洋集團,從最基層的企劃開發部經理,一直升到太平洋百貨公司臺灣地區代理總經理,之後籌備北京太平洋百貨公司西單店。之後擔任北京太運大廈有限公司董事,負責籌備北京君太百貨。

  2004年2月14日,出任武漢群光廣場總經理。

  2004年,對於群光廣場還是鄭瑋慶個人來説,都是極其重要的一年。這一年的“情人節”,40剛出頭的鄭瑋慶出任群光廣場第二任掌門人。也就是在這一年,來漢短短一年的群光廣場實現損益兩平。這在“新店開張兩年虧三年平”的百貨業還不多見。低調上任的鄭瑋慶以其“潤物細無聲”的儒商謀略,悄悄改變著武漢商業的硬朗風格。

  用愛經營 溫暖顧客

  鄭瑋慶上任以來,一直對群光進行循序漸進式的微調:不斷豐富商品種類,增加娛樂、餐飲場所,開闢廣場休閒活動。他表示不願跟隨本土商家搞價格戰,要以琳瑯滿目的商品和體貼入微的服務留住顧客。

  武昌的顧客會發現,一段時間不逛群光,就覺得她有新變化了。為了緊跟時尚潮流,鄭瑋慶頻頻親自奔赴上海、北京、深圳等各大城市招商,蒐羅國際頂級化粧品、知識性職業女裝等更多新品來滿足消費需求。為了節約時間有效掌握效能,鄭瑋慶總是當天趕早班機去,趕晚班機回武漢。

  每次在停車場入口,群光管理員都會一邊規範地指揮,一邊大聲説:“請往直走!”;每次去坐群光的電梯,禮服永遠乾淨整潔的禮儀員也是服務動作一絲不茍;鄭瑋慶也總是給人儒雅、溫和、謙恭的感覺。滿口軟糯的國語,對下屬滿口“請”、“謝謝”。總經理的形象也是群光廣場精神價值的濃縮——用愛經營,溫暖顧客,時刻充滿熱誠和微笑,永遠想著責任與榮譽。

  時刻自律 職業精神

  一天晚上10點多,記者伴著“回家”的音樂走出群光廣場,竟無意中遇到了正在門口送別顧客的鄭瑋慶。他一派紳士地跟記者鞠躬、握手,然後興致勃勃地談起群光最近的一些變化。休閒時喜歡騎單車的鄭瑋慶用了一個很形象的比喻:百貨業就像騎單車,決不是划船,划船不劃只會停但不會倒;但單車不騎就會倒,所以一刻不能放鬆。

  鄭瑋慶這種“原始職業精神”是從小熏陶而成。他説:“我父親在一個工廠裏工作了30多年,全勤!他總是説,拿了人家的薪水,就得好好工作。”在他看來,職業經理人若不能幫企業賺錢,“不僅是不對的,簡直就是犯罪”。他説:“企業的任何一個職員都應該有這個意識。”

  鄭瑋慶認為,選拔人才不應該只看工作能力,操守同樣重要。他説,正規的臺資公司在選拔管理層時,會重點考核候選人的做人修為、待人處世的態度等等。在管理上,不論是職業的臺籍經理人還是優秀的本地人才,都一視同仁,對臺籍幹部甚至有更高、更嚴格的要求。

  三年10億 江南核心

  去年的“湖北武漢臺灣周”活動上,鄭瑋慶就預言:江南商業今後一定將超過江北。今年,新世界百貨確定入駐街道口,而且就在群光廣場對面紮營。這再一次映證了鄭瑋慶的遠見。

  鄭瑋慶對江南充滿信心:“江南很多條件是江北不具備的。不僅臺商會來投資,很多其他國家和地區的公司也要來投資的。”“江南有山有水,幾個大湖都在江南,高校林立。另外,江南有許多新開發的城區,將來會成為武漢的代表城區。”

  “我希望把這個地方辦成一個武昌乃至武漢的文化娛樂中心,任何人到這裡都能尋求到自己的快樂。群光大概還需要兩三年的時間,營業額就絕對可以達到10億元以上。”鄭瑋慶充滿信心。

  武漢情結

  鄭瑋慶對武漢街頭小吃有濃厚興趣。6月初,他與管理層十幾位同事一起到大排檔吃燒烤,“我不怕吃辣,我吃了很多串烤蝦球哦,而且我們的飲料都是自帶的,划算嘛!”他説:“群光的根已經扎進了武漢。也許20年後,群光在其他地方開店,人們會説,群光是從武漢開出來的。”

  鄭瑋慶曾在內地其他城市工作10餘年。説起武漢,他卻如數家珍:“武漢作為特大型城市,在這裡發展不愁招不到人才,我們群光在本地招聘了幾十位年輕管理人才,素質都非常好;武漢有山有水,是個非常美麗的生態城市,適合投資和生活;武漢政府很注重工商業平衡發展,這裡有大型的重工業企業——武鋼,高科技企業群——光谷,我敢斷言,如果各級政府鼎力支援,光谷裏將産生以後中國的首富。

  夢想願景

  對群光廣場的未來乃至臺商在武漢的遠景,鄭瑋慶提出了“落地生根”理論。

  “從地理位置上説,最適合做航空中樞點的中國城市就是武漢。大多數選擇武漢的臺商,並不僅僅只是在武漢設點,而是要以武漢為基地,向四面八方輻射。”鄭瑋慶認為,來武漢投資,就一定要在武漢“落地生根”,並向其他地方“開枝散葉”。

  群光廣場在漢開了首家店後,將在國內迅速再開分店,明年將在成都再開一家面積約12萬平方米的大店。“我希望群光廣場如同其9萬平方米的營業面積一樣,朝著全中國數一數二的百貨業努力!”鄭瑋慶説。

  圖説企業

  2001年,臺灣IT産業巨頭藍天集團投資4億元在武昌街道口修建大型購物中心。

  2003年9月5日,群光廣場以單體最大面積打入江城百貨業,並迅速融入“武漢人生活中的每一天”。開業 5個月後,前任經理期滿離職,鄭瑋慶來漢主持群光大局。

  2004年9月,武漢市舉辦了建國以來最高級別的國際會議——“國際人口與發展論壇”,群光廣場成為與會國際人士指定的購物商場。

  2004年,累積武漢群光廣場開業兩年以來的經營理念、管理經驗以及武漢業界不俗的口碑,邁向四川成都。除了約12萬平方米的百貨面積以外還另開設五星級酒店。( 傅雪嬰 鄭瑤瑤)

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編輯:李婷婷

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