“只要用手指輕輕一點,就知道相關業務的辦理程式和所需資料,非常方便快捷!”7日上午,到霞浦三沙辦證的臺輪船長林先生稱讚工作站的服務。這是該站拓寬服務台胞渠道,實行臺輪管理資訊化給臺胞帶來的又一實惠。
2009年6月,三沙邊防工作站從臺輪管理資訊化入手,投資6萬元建立完善了港口自動化電子監控管理系統,配備了新型望遠鏡、對講機,利用探測器對三沙臺輪停泊點周圍區域進行24小時探測和監控,隨時掌握臺輪動態,並指定專人值班,24小時解答臺胞諮詢,實現了來港臺胞“有動態第一時間發現、有需要第一時間服務、有險情第一時間救助”。同時,該站把資訊化建設延伸到臺胞簽證辦證窗口,臺胞簽證、辦證只需輕點滑鼠就可以查詢相關業務的辦理流程、所需資料以及表格填寫規範等內容,節省了辦證時間。
據統計,臺輪管理資訊化實施以來,該站解答臺胞業務諮詢難題124個,簽證、辦證216張,發現救助脫錨漂流臺輪9艘,臺輪停泊點未發生一起治安案件。(袁自由 徐光明)
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