臺企張家界黃石寨索道上半年安全輸送遊客29.4萬人次

時間:2015-07-07 15:19   來源:台灣網

  台灣網7月7日張家界訊 7月7日,從臺資企業湖南張家界黃石寨客運索道公司獲悉,今年上半年,黃石寨客運索道安全輸送遊客29.4萬人次,實現安全有序、服務優質的接待目標。

  今年以來,黃石寨景區為提高市場競爭力,對外樹品牌抓行銷。借助冬季雪景、梅園等資源優勢,開展了“冬雪Style”, “踏雪尋梅”等活動;啟動第七屆導遊風采大獎賽,策劃組織了“智慧蜘蛛人”懸崖撿垃圾等吸引遊客眼球的行銷活動,並利用索道體檢和年度演練巧做媒體行銷。

  同時,抓好內部服務管理。黃石寨索道公司在景區客流集中地、票房處設立了諮詢服務台,把服務延伸到一線。並承諾上下索道排隊不超過10分鐘,在進站口安排工作人員進行引導。針對老年人等特殊群體,安排專用通道,並由工作人員護送到索道轎廂。

  黃石寨索道公司還結合武陵源5A級景區迎檢復核,加強了對索道各類接待設施的維護和修繕,並加強了員工的服務培訓,使遊客滿意率保持在90%以上。(台灣網張家界通訊員 吳勇兵)


編輯:馬一娜

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