襄陽臺辦深入開展“假如我是服務對象”大討論活動

　　台灣網12月19日襄陽消息　今年10月以來，襄陽市臺辦根據市委、市政府統一部署，深入開展了“假如我是服務對象”大討論活動，通過“三抓促三轉”，轉變機關幹部作風，提高辦事效率。

　　一、抓學習討論，促觀念轉變。市臺辦借助機關夜校、幹部講壇、道德講堂等平臺，採取個人自學、集中研學、相互評學等方式，組織機關幹部職工學習習近平總書記一系列重要講話精神，黨的十八屆三中全會精神，湖北省委常委、市委書記王君正同志在全市加強機關作風建設經驗交流會上的講話精神，組織機關幹部結合本職工作，開展“假如我是服務對象”大討論，通過換位思考，增強踐行宗旨、服務群眾的意識，機關幹部觀念得到轉變。

　　二、抓問題整改，促效能提高。市臺辦將正在全省對臺系統開展的“千名幹部進臺企，傾情服務促發展”主題活動與“假如我是服務對象”大討論活動緊密結合起來，以臺企、臺商、臺屬是否滿意作為檢驗開展“假如我是服務對象”大討論活動成效的一項重要標準。通過機關幹部深入臺企親身體驗以及組織開展走訪、問卷調查和座談會等形式，全方位、多角度聽取社會各界、系統上下對服務台胞、臺屬、臺資企業等方面存在的問題及改進建議。

　　11月份以來，市臺辦領導班子分組帶領機關幹部赴各縣（市）區、臺資、臺屬企業徵集對市臺辦在服務態度、服務效率、服務品質等方面的意見和建議。在此基礎上，召開全體機關幹部會深入討論，認真搜尋存在的問題，主動亮問題、亮承諾、亮整改措施，明確整改時限，明確存在的問題，研究並制定整改舉措，明確整改時限。

　　三、抓制度落實，促工作發展。通過開展“假如我是服務對象”大討論、走訪、問卷調查的基礎上，針對搜尋的問題，襄陽市臺辦制定完善“首問負責制”、“到涉臺園區駐點辦公制度”、“回訪制度”等六項關於臺胞臺屬生産生活以及服務台資企業轉型升級便民利企促發展措施，這一舉措深受臺胞、臺屬好評。

　　通過學習討論和開展“假如我是服務對象”大討論活動，市臺辦機關已全面推行並落實“馬上辦、幫你辦、我來辦”服務機制，切實改進工作作風，增強責任意識，提高辦事效率，促進我市對臺工作發展。（台灣網襄陽市臺辦通訊員 劉雪峰）