●今年成都東站、南站和火車北站將同時投入春運，火車南站僅可以下客，不能買票和上車
●今年春運將試行實名制，1月8日正式啟動，明天開始就可以通過電話和網路購買春運首日的實名制車票了
2012年春運自1月8日起，至2月16日止，共計40天。昨日成都鐵路局正式公佈了2012年春運方案，明年春運將繼續實行實名制，預計發送旅客2050萬人，四川省境內預計發送旅客為1125萬人。今年成都東站、南站和火車北站將同時投入春運，其中成都東站是首次服務春運，將極大緩解火車北站擁擠的客流，而火車南站是臨時投入使用，僅可以下客，不能買票和上車。特別提醒，今年春運將試行實名制，本月29日就可以通過電話和網路購買春運第一天的實名制車票了，買票時可使用23種有效證件。
客流：省內6車站客流大
據成都鐵路局相關負責人介紹，2012年春運較今年春運提前11天，呈現出節前客流相對集中，節後客流持續時間長的特點，客流高峰預計出現在正月初八、正月十六前後，高峰日旅客發送量將突破62萬人。
同時，節後客流集中時間自節後正月初三(1月25日)起持續到2月底，其中烏魯木齊(蘭州)方向將持續到3月底，上海(滬寧杭閩地區)、廣州、北京等仍然是客流集中的熱門方向，其中成都、成都東、達州、西昌、攀枝花、內江6個車站客流較大。
臨客：北站、東站共增開41對臨客
2012年春運，成都車站將開行列車149對，較去年春運增加15對，其中成都站121對，成都東站28對。臨客方面，成都站增開臨客35對，成都東站增開6對，開行臨客的主要是北京、上海、廣州、深圳等客流集中的長途方向。
同時，春運期間，火車北站廣場將啟用4434㎡的臨時候車室；節後還將使用行包發送庫2400㎡作為旅客應急候車場所。
驗票：增設驗證口10秒驗證實名票
2012年春運將首次在成都東站實行實名制，同時火車北站廣場將搭建2000㎡的驗證棚，設置驗證口50個，制證口10個；在成都東站設置驗證口30個，制證口6個。實名制車票驗票與驗證將分步進行，據介紹，一張實名制車票的驗票時間不會超過10秒鐘。
服務：每趟車預留2張殘疾人車票
鐵路部門表示，他們將在每趟車預留兩張車票給殘疾人使用，並在列車上設置專用標誌；三等及以上車站配備輪椅、拐杖等服務設施，供旅客免費使用。
在成都站、成都東站設置便民點，免費提供春運列車時刻表，免費供應飲用水，投入電話免費，出站口設立農民工返程票登記處。分別在兩站制做引導圖、告示牌，方便旅客尋找目的地。同時，鐵路部門將聘請700名青年志願者，為旅客提供諮詢、解釋、引導及幫扶重點旅客等服務。
此外，該負責人還表示，今年鐵路部門將依託12306網站，及時發佈春運期間臨客開行、售票變化、網際網路售票、實名制等出行資訊；利用“成鐵春運”微博，及時做好網友諮詢及答覆解釋；各個報紙將不定期集中公佈重點地區客流、列車開行、車票銷售、列車晚點等資訊，引導旅客有序出行。
管理：建立票販“黑名單”嚴厲打擊
目前鐵路公安已經開展打擊票販子的“獵鷹行動”，對抓獲的倒賣火車票的票販子，將其資訊錄入公安網上資訊系統，對於屢教不改的票販，警方將進行更加嚴厲的打擊處理。同時，內部職工倒賣車票的行為一經查實，一律解除勞動合同。特別提醒廣大旅客購買火車票時，使用電話訂票、網際網路購票和到窗口排隊購票等正規途徑，不給不法分子以可乘之機。
5種方式購買春運車票
今年，鐵路部門新增了網路購票方式，春運期間，旅客可以選擇網路購票、電話訂票、窗口購票、自動售票機購票和送票到府等5種售票服務。
成都車站相關負責人説，火車北站現有55個固定售票窗口，春運再搭建61個臨時窗口，成都東站預計開設人工售票窗口51個；成灌線預計開足20個人工售票窗口，加上成都站聯網的183家代售點，春運期間成都全站人工售票窗口可達到370個，比去年增加售票窗口79個。同時，52台自動售票機可以購買動車票。
在電話訂票方面，1月1日起，成都鐵路局將新開通95105105訂票號碼，預計增加3000門電話，原先96006已有8000門電話，電話總數量增加到1.1萬門。
小貼士
成都東站乘車指南
今年成都東站首次在春運中使用，因為東站面積較大，很多旅客對購票和乘車都不是很熟悉，怎麼才能快速找到相應的位置呢？據成鐵局相關負責人介紹，東站東、西廣場和南、北高架層週邊醒目位置分別設置有區域圖，旅客可根據圖示找到購票、乘車的位置，找不到也可以就近詢問工作人員；同時車站24塊電子顯示屏，動態公告、宣傳相關資訊。
春運中東站將打開第1、2、4、5號售票處，售票廳內還有自助售票機，售票處緊挨著候車室和進站口，旅客可以很快購票進站，與此同時，成都東站還將首次面臨試行實名制，其間將在成都東站東、南、西、北進口外設置驗證口30個，制證口6個。（記者 王偉）
