中國南方航空公司和臺灣中華航空公司將於六月二十三日在廣州簽署戰略合作協議(備忘錄),為兩岸週末包機進行全面合作。目前,南航客艙部已為兩岸週末包機做好了充分準備,屆時將為旅客們提供優質舒適的餐飲及休閒服務。
記者二十一日從南航獲悉,自二00五年一月二十九日起,該公司客艙部便成功保障了上百班春節、清明、端午、中秋等中國傳統節日的包機,得到了兩岸同胞的一致認可。為了確保兩岸週末包機的保障工作,南航客艙部從各方面做了週全的部署和安排。
首先選派專、包機經驗豐富,形象好和氣質佳的精英乘務員執行包機航班任務,其中更特別選派了福建省籍貫、能流利説閩南語的乘務員為旅客提供更本土化、更親切自然的服務。
而餐食方面則以具有臺灣風味的餐食為主,有臺灣滷肉梅菜飯、臺式滷肉面、西芹臘味飯、沙茶魚柳等正餐選擇,還有具有南粵特色的點心小食可選,如什錦芋頭糕、觀音綠茶包、粵式蘿蔔糕、金枕水煎包、龍井蛋撻等,務求令乘坐兩岸週末包機的旅客能擁有多種口味的選擇。
為了使兩岸週末包機旅客擁有一個休閒舒適的旅程,南航客艙部在兩岸週末包機上特別製作了專門的機上音像節目。如節目片花中三名南航空姐分別用閩南語、客家話、普通話向包機乘客問好、介紹南航的服務;去程視頻節目突出臺灣特色,《天空資訊》在體育節目中播出臺灣同胞最感興趣的棒球、跆拳道等內容。旅遊節目仲介紹臺灣風光、人文的內容。回程則播放大陸著名旅遊景點和特色城市風光、飲食、風土、人情等的介紹,便於臺灣同胞了解和熟悉祖國大陸。此外,還在音頻節目中增加了閩南語、客家話歌曲,在電影節目中增加臺灣電影以供臺灣旅客選擇。(郭軍 陳衛華)