中國商業聯合會商業防損專業委員會主任曹小寧21日説，調查顯示，2009年我國商業損失率為1.62%，以國家統計局公佈的2009年城市消費品零售額85133億元為基數匡算，去年我國商業損失額為1379億元人民幣。
曹小寧在此間召開的新聞發佈會上説，據有關數據綜合分析，我國內資零售企業的純利水準在1.2%左右，如果以國家統計局公佈的2009年城市消費品零售額85133億元為基數計算，佔中國零售業企業零售總額87%的內資零售企業的凈利潤應在889億元左右。中國商業損失額與純利水準相比是很高的。
據曹小寧介紹，本次調查發現，我國零售業損失驚人，其中較為突出的問題有：
外盜發案頻率高、內盜損失金額大，兩者是造成商業損失的主要原因。調查結果顯示，儘管內盜遠低於外盜發案率，但內盜造成的損失要比外盜大得多。
企業主要領導對零售商防損重視不夠。調查發現，企業防損工作雖然目前有專門主管領導負責的佔到七成，但是擁有完備防損體系的企業僅佔被調查企業的半數。
傳統的商業防損思維需要改變。通過調查發現，企業的防損支出主要用於購置及更換安防設備；但是，商業損失仍居高不下，沒有達到預期的效果。
企業對職工防損培訓重視不夠，缺少資金支援。
供應商往往處於防損的被動地位，成為商業損失的最終承擔者。調查發現，供應商的損失情況要大於零售商，在商業防損問題上，零售商與供應商是利益共同體，雙方需要坐在一起共同研究防損措施。
