冷清已久的紹興家樂福店昨天停業。圖為該店正常營業時照片。 通訊員 李瑞昌 攝
“紹興家樂福真的關門了嗎？”30日上午，紹興各大BBS上傳出家樂福紹興店關門的消息。
市民周先生午休時間還特地趕到位於市區瑪格麗特廣場地下的家樂福超市，發現果然大門緊閉。
“終於撐不下去了嗎？”
“消費者已經購買的購物卡怎麼辦？”
“家樂福的員工會去哪？”
……
這一消息當即成為今天紹興市民的熱議話題。
“家樂福紹興店今天正式歇業。”下午，記者得到了來自中國家樂福華東區公共事務部工作人員蔣女士的確認。據了解，目前家樂福總部已經派出一個團隊到紹興來處理後續事宜。“今明兩天，家樂福總部的人員會在紹興處理後續事宜，接受消費者退卡，解決員工的處置問題等。”
據了解，家樂福紹興店是在2007年開業的，開業初生意還算不錯。但隨後一直就比較平淡，紹興市民丁女士告訴記者，從去年年初開始，家樂福紹興店就出現了缺貨現象，緊接著不少專櫃開始撤走，賣場不斷“瘦身”。“到今年六七月份的時候，大多數貨架空空蕩蕩，已經沒有商品在出售，大部分時候，收銀臺只有1個收銀員，當然也沒什麼人去買東西了，冷清得一塌糊塗。”丁女士説，家樂福要關門的消息從去年傳到今年，總覺得關門在所難免，不過沒想到突然之間就關了。在網友Talen騰看來，紹興家樂福店物品種類不夠豐富、物品擺放也不夠用心，價格還貴，“這關乎超市存亡的三要素，紹興家樂福連及格的標準都達不到，關門正常的。”
關於家樂福這次歇業的原因，蔣女士隨後代表總部給記者念了一份聲明，聲明大意是：因業態調整，與業主友好協商情況下，浙江家樂福商業有限公司紹興店暫停營業。目前，浙江家樂福已對紹興店員工進行妥善安置，並將嚴格按照相關法律法規妥善處理供應商相關事宜，以保護各方的合法權益……家樂福將繼續與紹興相關部門保持密切聯繫。尋找新的合作機會。希望能夠繼續為紹興市民提供服務。
在苦撐了幾年之後終於暫時歇業，是業態調整還是全面退出紹興市場？聲明中並沒有説明。蔣女士表示，他們目前還在和紹興相關部門接洽，如果有合適地塊，家樂福將會捲土重來。至於家樂福紹興店的員工，“總部提供了100個左右的崗位，門店員工有興趣可以繼續留在家樂福。如果不打算留在家樂福了，我們也會在協商前提下妥善安置。”
冰火兩重天
當不少消費者熱衷於逛外資超市時，或許想不到強大的巨頭們也如此冷清。其實，外來零售商在消費水準相對較高的紹興遭遇尷尬境地，家樂福並非第一家。之前，易初蓮花、TESCO樂購、樂客多等知名超市也相繼撤離紹興……外來超市在紹興緣何“水土不服”？
按蔣女士的説法，家樂福紹興店所在商圈“一直不景氣”。“家樂福位於紹興城北商圈，這個地方商業氛圍一直不夠濃。”一位業內人士佐證了蔣女士的説法，同屬紹興城北商圈的紹興易初蓮花北海店也在1年多前黯然歇業。
看似如此，但是當外來大型連鎖超市“水土不服”，本地超市在紹興何以遍地開花：浙江供銷超市、千客隆超市在紹興市內均有幾十家門店。有業內人士分析：“儘管外資超市有著非常強的運營能力和管理經驗，但他們進入紹興太晚，又沒有形成規模效應，銷售商品沒有價格優勢。”相比外來零售商的單打獨鬥，本地超市從五六年前甚至10年前就開始佈局，佔領了紹興市區最好的商業地段併發展壯大，在物流成本、減少損耗等方面都比外來超市要有優勢得多，這些優勢反過來體現在商品價格上，自然為其贏得了消費群。如此看來，在本土零售市場上實在沒必要崇洋媚外。 記者 程瑤
