本報訊(記者劉宇鑫)繼京東商城之後，噹噹網近期也出現了用戶賬號被盜事件。對此，噹噹網昨日發表聲明，在3月19日至3月21日緊急凍結所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡，方便用戶修改賬戶密碼。對於已經被盜的賬戶，公司將全額補償損失。昨天下午6時，噹噹網客服人員對記者表示，噹噹網用戶賬戶餘額及禮品卡凍結期限將延長至22日。
噹噹網表示：“近日，噹噹網極個別賬戶被盜，造成少數消費者的賬戶餘額被不法分子盜用，對此噹噹網進行了全面調查。經核實，很多網際網路用戶習慣在不同網站上使用相同的賬戶和密碼，由於2011年CSDN網際網路泄密事件導致大量賬戶密碼數據丟失，給不法分子留下了可乘之機。”
聲明中稱，為避免噹噹網用戶遭受損失，3月19日至3月21日，緊急凍結所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡。在此期間，噹噹網用戶應及時修改密碼，如果發現賬戶登錄異常或賬戶餘額被盜用，請儘快致電噹噹網客服。對於凍結之前發生的損失，經審核確認後，噹噹網將分批給予用戶全額補償。對已經被盜的賬戶，噹噹網已報案，請賬戶餘額被盜的顧客也積極向當地派出所報案，噹噹網將全力協助。
“通過網站監測發現，今年年初以來，用戶登錄時的用戶名、密碼不匹配比例大幅提高，説明不法分子在不斷嘗試利用洩露的用戶資訊鑽空子。”噹噹網公關總監郭鶴説，網站也制定了嚴密的審核邏輯，通過交易記錄、登記電話等資訊嚴格區分真實用戶和不法分子。記者在噹噹網首頁看到，3月1日，噹噹網曾向用戶發出提醒：為確保賬戶安全，及時修改賬戶密碼，以防餘額及禮品卡被盜用。
