國內消費者對飲料的滿意度在連續3年下降之後，首次有所回升。昨天，中國品質協會發佈了2012年度消費者對我國軟飲料的滿意度調查結果。
據了解，此次調查是繼2009年以來進行的第四次調查，共選取了12個市場主流品牌，主要圍繞消費者對軟飲料行業的整體滿意度水準、不同軟飲料品牌的消費者對飲品品質的滿意度水準、消費者對軟飲料的購買消費習慣等問題開展。
調查結果顯示：2012年度軟飲料消費者滿意度得分為72.4分(滿分100分)，此“成績”為連續三年下降後首次有所回升。其中，品牌形象、感知品質、感知價值均較上一年度不同幅度上揚，同滿意度變化趨勢吻合。中國品質協會表示，這意味著去年“塑化劑事件”對軟飲料行業的衝擊正慢慢褪去，在行業共同努力下消費者信心有所增強。
從各品牌的得分來看，農夫山泉、王老吉、娃哈哈、和其正滿意度得分超過73分，分列行業前四，屬於消費者比較滿意的品牌；從變化趨勢來看，農夫山泉、娃哈哈、統一、和其正的滿意度上升明顯，可口可樂、康師傅、九龍齋的滿意度沒有出現上升，露露則下降得比較明顯。
另一項測評結果顯示，消費者比較滿意食用油的品質。(記者 錢衛華)
