人民網編者按:2011的秋天,俏江南進入了“多事之秋”。9月17日,南京分店捲入地溝油風波,9月2日青島分店被曝“死魚換活魚”。無獨有偶,俏江南上市之路也不順利,向來雄心勃勃的張蘭,不止一次地對外高調宣傳其上市計劃。
但是計劃趕不上變化,俏江南今年3月份已向中國證監會提交了上市申請,然而至今仍杳無音信;8月張蘭又炮轟合夥人鼎暉被指“過河拆橋”;現如今與加盟商之間的矛盾激化,雙方不得不訴諸公堂。
南京分店出現回鍋油
9月17日《城市快報》報道,這兩天,地溝油問題格外引人關注,“俏江南”南京店也捲入了地溝油風波。該店大堂經理稱,“水煮魚的油都是給員工自己用了。”
快報記者到該店調查,相關負責人解釋,川菜中經常需要先油炸加工,炸過的油扔了可惜,所以給員工吃。這些炸過的油絕對不會端上桌給客人用。對此,有市民質疑,炸過的油既然員工能吃,又怎能保證烹調後不重新上桌?單憑口頭承諾難以讓人放心。
【回應】
不管是假悄江南還是真的,已解除加盟的還是正在解除的,我還是要向那些光顧的客人們和在那裏工作的員工們道歉,你們是為了俏江南那三個字去的。管理好我們的直營店和及時打掉那些假俏江南是我們的責任,和工作。感謝客人和媒體的監督,讓我們及時了解情況。幫助我們不斷進步。
被曝死魚充當活魚
9月2日《城市信報》稱,該報記者應聘服務員進入俏江南青島分店。發現俏江南的食具並未經過認真消毒程式,廚師用變質魚做菜被客人當場識破,有很多的剩菜被端回廚房,8月29日,有客人點了一盤鮮青椒水煮草魚,嘗出水煮草魚有異味,要求退,並要求服務員自己嘗嘗看。服務員嘗後,確實發現草魚有問題,並告訴記者,“後廚弄了條死魚給顧客做,一看就能看出來。
同時,據城市信報記者稱,俏江南青島分店還有食具消毒、餐巾紙、工作服衛生狀況、員工培訓等相關問題。
【回應】
俏江南稱,對於報道中涉及到的青島店食具消毒、餐巾紙、工作服衛生狀況、員工培訓等相關問題,公司已要求青島店進行自查。還稱,一直十分重視食品品質和安全問題,不會出現文章中提到用死魚替換活魚的現象。
上市之路遭遇坎坷 與加盟商矛盾激化
與餐飲同行小南國在港公開招股相比,欲在內地上市的俏江南就沒那麼順利了。更讓其心煩的是,近期接連不斷的食品安全事件讓其備受爭議,與加盟商之間的矛盾也終於激化,雙方不得不訴諸公堂。
除了投資利益,雙方在經營理念上也存在落差。南京1912店並不全部認可俏江南的經營模式,在俏江南直營店要收取10%的服務費,但“百分之十的服務費在南京根本行不通。”該人士稱。在加盟期間,南京1912店並沒有執行俏江南總部的標準,收取這筆費用。
南京1912店負責人指責俏江南,在過往的經營中並未把加盟店和直營店放在平等的地位,對加盟店的管理幾乎處於不過問狀態。“加盟部的人員換來換去換了好幾撥,從沒有正式的函件通知我們與誰聯繫。我們承擔了開店擴張的風險,但卻沒有共用利益。”
俏江南清退鼎暉受挫 張蘭後悔引進被指"過河拆橋"
據經濟之聲《天下公司》報道,俏江南股份有限公司的創始人張蘭最近心情不大好,她表示很後悔,説自己犯了一個最大的錯誤。這是一個什麼樣的錯誤呢?她後悔引入鼎暉基金公司的投資。當初在2008年金融危機爆發的時候,張蘭為緩解現金壓力並計劃抄底購入一些物業,決定引入外部投資者。隨後由鼎暉公司投資了2億元,並拿走了若干的股份。
而更多的人則旗幟鮮明地指責張蘭“過河拆橋”。賽富基金首席合夥人閻焱在微博上説:不知鼎輝當年是否拿了把刀架在了俏江南主的脖子上了簽的約。若那樣,這場婚姻就一定是鼎輝的不是。若當年鼎輝的投資合約不是武力相挾的城下之約,那麼這樣的譴責及翻盤就顯得太缺乏商業的基本誠信了。
被張蘭炮轟之後,鼎暉方面一直表示沉默。據俏江南一位離職高管透露,主導此次投資的是鼎暉原合夥人王功權。性格相似的王功權和張蘭更像是一對歡喜冤家,兩人最初相談甚歡,最後卻關係鬧僵。而在王功權“私奔”辭職後,鼎暉主管俏江南項目負責人換成了鼎暉創投副總裁吳華。