春節快遞選擇性打烊網購消費挺受傷
時間:2012-01-18 10:13 來源:國際金融報
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<p align="center"><img src="http://news.xinhuanet.com/fortune/2012-01/18/122600086_11n.jpg" alt /></p>
<p> 天天快遞、佳吉快遞、聯邦快遞等公司明確表示春節期間“不幹了”。而部分不停業的企業不只將快遞費上漲數倍,還表示不能保證送達時間</p>
<p> “快遞春節不打烊”的口號喊了沒幾天,就傳出快遞普遍“歇業”的消息。這在一定程度上也影響到網上購物物流的暢通性。此前,國家郵政總局曾連發通知,敦促快遞公司做好業務旺季期間的工作,並表示各快遞企業在業務旺季期間不得擅自停收或停投快件。</p>
<p> <strong>多數快遞“不給力”</strong></p>
<p> 在2011年12月31日,中國快遞協會發佈《春節法定假日期間快遞服務指導規範》,要求快遞業“歇人不歇業”,春節期間快遞網點收派件服務時間總體不低於6個小時。這是快遞行業首次針對節假日發佈服務指導規範。同時,在2011年12月21日,國家郵政局官方網站發佈《加強旺季快遞服務督導工作的通知》表示,當前商務快遞和網購促銷疊加出現,快遞業務量大幅增加,但快遞企業不得擅自停止經營,“擅自停業將失去許可證”。</p>
<p> 然而,據媒體報道,天天快遞、佳吉快遞、聯邦快遞等公司明確表示春節期間“不幹了”。而部分不停業的企業不只將快遞費上漲數倍,還表示不能保證送達時間。</p>
<p> 此外,記者了解到,部分快遞目前處於“半歇業半工作”的狀態。圓通快遞上海公司的王先生告訴《國際金融報》記者,圓通計劃從1月18日起不再收件,不過,派件仍會繼續進行。“而偏遠地區的快遞,前不久已經停收了。已收的快遞,如果是週邊方向的,會延遲四五天送出,難以保證時間。”據了解,天天快遞目前也處於類似狀態,這兩天忙著派件,不管是同城的還是異地的本週起都不再收件。</p>
<p> 此外,停收偏遠地區快件的快遞企業為數不少。中通、申通快遞對部分偏遠地區的快件都已經“叫停”。中通速遞副總裁徐建國在接受媒體採訪時表示,目前對包括新疆、內蒙古、湖南、湖北、四川等地區的縣一級以下的地區暫停接收快件。“目前二三線城市的快遞業務已經陸陸續續停止了。”韻達快遞的趙先生告訴《國際金融報》記者,“不過,本地以及其他一線城市的快遞業務仍在正常運作。”</p>
<p> “目前也就順豐仍堅持在春節期間營業。”王先生説,“其他快遞企業或多或少都停了一部分業務。”據了解,順豐及EMS均表示將繼續收派件業務。不過,他們也承認,在時間上可能會有所延遲。</p>
<p> <strong>網購消費“挺受傷”</strong></p>
<p> 年末是採購旺季,網上購物自然少不了。部分快遞“歇業”對此造成不小影響。有不少消費者反映,收件較之前慢了很多,有些網店甚至只接單不發貨。“圓通快遞會在年初八恢復正常收件和派件。”上述王先生告訴記者,“主要受到影響的是淘寶網上的客戶,還有一部分是私人快件。”而上述趙先生則表示,韻達快遞會在年初六全面恢複業務。</p>
<p> 據報道,自備物流的一些網上商城情況似乎好些。蘇寧相關人士表示,蘇寧易購自己的物流隊伍節假日不休息。國美網上商城也表示,大件電器如彩電、冰箱等都沒有問題,而其他由第三方合作物流配送的商品,通常情況下要等到1月29日之後才能配送。</p>
<p> 據了解,部分快遞公司即使春節期間仍正常工作,但費用也在上升。“春節費用肯定得漲。”趙先生説,漲價的不只是韻達,中通、圓通快遞等也選擇了漲價,“這樣一來,對價格比較在意的消費者就會減少相應的開支”。據其介紹,由於網店節前關門比較多,加上費用上升,快遞業在春節期間反而不會遇到爆倉的現象。</p>
<p> 為此,快遞諮詢網首席顧問徐勇表示,雖然國家郵政局出臺多項措施整頓快遞市場,但對於“不得擅自停業”的規定,企業也有應對措施,有人值班但是不收件也不派件。目前多數民營快遞企業是加盟制,很多片區和網點均是加盟商,總部對各個網點的掌控力度不夠,對加盟企業來説,付300%的工資幹10%的活,顯然很不划算,加盟網點執行春節不停運必然大打折扣。為此,徐勇呼籲,國家郵政局還應該出臺更加嚴厲的處罰措施。(潘潔 實習生 李柯達)</p>
編輯:李靜