WindowsPhone系統以其簡潔流暢吸引了不少國內用戶，但受系統封閉性限制，微軟商店成為用戶獲取WP應用的唯一途徑。但微軟商店、SkyDrive等服務頻發的連接錯誤、上下傳緩慢等問題，讓用戶又愛又恨。“微軟商店又不正常了，下載東西就報錯誤代碼，這也不是第一次，老出現報錯的情況，不用VPN代理就根本用不了。”小馬是WP系統的忠實用戶，平時他喜歡在微軟商店中下載和安裝各種遊戲應用，但微軟商店的問題頻發，卻讓他煩心不已。
就在上周，微軟商店(MarketPlace)出現大面積的報錯現象，當WP手機用戶在微軟商店下載應用時，會收到代碼為“805a01f8”的報錯資訊，所有遊戲與應用均無法下載，而微軟商店此前也曾多次發生過錯誤。
“我們也跟著倒楣。”WP系統第三方應用推薦平臺《愛應用》的負責人劉亮對記者表示，由於微軟對第三方應用推薦平臺有著嚴格要求，所有應用的套裝軟體只能放在微軟的伺服器上，一旦微軟商店出問題，他們也要受到牽連。“我們只是做一個限時免費、優秀應用的篩選和推薦功能，用戶從我們這邊要下載WP應用還得先跳轉到微軟商店，包括Win8的微軟商店也是這樣。一旦微軟商店報錯，我們這邊的應用也是處於無法下載的狀態。”
不僅是微軟商店頻繁出現連接錯誤等問題，就用戶最常用到的SkyDrive(微軟網盤)功能，也常被詬病。據了解，受限于WP系統的封閉性，用戶在給第三方應用裏添加文件時，都要用到SkyDrive雲盤的同步功能。以WP系統的閱讀器類軟體“書中聖”為例，用戶無法直接給手機中添加電子書，而是要通過事先上傳到SkyDrive雲盤中，再將電子書同步到手機之中。而SkyDrive上傳和下載速度極慢，也讓很多用戶表示糾結不已。
“我家的寬頻是4M，平時下載東西的速度在900K~1M/s左右，但我用SkyDrive同步文件，一個小時才從雲端下載了100M的東西到電腦上，這速度太慢了點。”名為“sailxu”的網友表示，在嘗試了SkyDrive同步功能的“龜速”後，他決定放棄了。
伺服器架構複雜 雲平臺即將落成
“前一段時間在某些省市發生了不能下載的情況，經過我們分析後，這個問題和運營商的網路改造有關，目前該問題已經得到解決。而且我們已經初步將應用下載的伺服器放置到了國內。”微軟中國WP技術架構師張偉對記者表示，微軟WP應用商店在全球範圍內的架構比較複雜，有些伺服器目前位於美國，雖然現在已經開始逐漸向國內遷移，但這也需要經過一段時間的過渡。“為了加快中國用戶的下載速度，我們使用了國內的下載加速服務。但在將下載伺服器遷移至國內的初期，要經過一個慢慢磨合的過程。目前我們也在根據中國市場的需求進行一個評估，計劃把更多服務中國用戶的伺服器逐步遷移到國內。”
微軟雲計算方面的一名負責人則表示，目前與微軟相關的眾多伺服器都位於美國和新加坡等海外國家，這對用戶體驗確實有著不小的影響。“目前SkyDrive服務尚未在中國區正式發佈和運營，而且伺服器都是遠在海外，從性能上來講都不如國內現有的第三方網盤。”
面臨這些問題，微軟也已經逐漸在中國市場的本土化方面發力，打造完整的公有雲平臺。該負責人表示，“微軟目前已經著手建設公有雲平臺，預計明年正式落地中國。目前我們已經和世紀互聯合作建設雲平臺，會以北京、上海為先行城市，逐步在全國範圍內建設數據中心，而屆時與微軟商店和SkyDrive相關的伺服器都會搬遷至國內。”
