達芬奇家居造假事件觀察之三十一——
達芬奇事件影響持續 消費者對實木傢具三不信
達芬奇事件影響還在持續
第26屆國際名傢具(東莞)展覽會在廣東東莞舉行,記者在展會現場了解到,一個名為“達芬迪”的企業刻意在企業展架上將自己和“達芬奇”區分開來。
東莞名傢具俱樂部副秘書長余旭輝告訴記者,達芬奇事件後,企業越來越注重品質,本屆展會很多參展商都把傢具剖開,讓客戶看傢具的材料。
達芬奇事件後,消費者在購買時,商家都會主動告訴顧客,這是在中國生産的,並把傢具的生産地址標得很清楚。
造成後果
傢具業:遭遇誠信危機 亂打“環保牌”
“達芬奇事件”曝光後,傢具行業遭遇了集體誠信危機。傢具商家也開始打起“環保牌”,隨之而來的傢具環保認證氾濫的現象也日趨嚴重。
記者走訪了石家莊市幾家大的傢具專賣店發現,幾乎所有的傢具廠商都承諾本企業生産的傢具符合環保認證標準,而認證的標準卻是五花八滿。記者粗略數了數,一家傢具專賣店內光環保認證的牌子就有五六種,有的是生産地質檢部門檢驗認證的,有的是一些行業協會、學會、促進會等頒發的環保認證,還有的是ISO9001認證,這種類繁多的認證是否真實可信,這讓眾多消費者難以判定。
消費者:對實木傢具“三不信”
自“達芬奇”事件以來,消費者中出現了不相信原産地、不相信進口、不相信實木傢具的“三不信”現象,整個家居行業亟待重建公信力。
專家:中國家居業亂象滋生
全國工商聯傢具裝飾業商會會長丁佐宏坦言,我國家居行業高速發展所帶來的誠信、秩序、管理、機制等諸多方面的缺失和滯後,造成了中國家居業亂象滋生。一是材質造假,如以廉價木料冒充紅木、以邊材冒充芯材等,使消費者防不勝防;二是標準不明,譬如,由於對實木家居尚缺乏規範定義,越來越多的板式傢具在貼了一層“皮”後也標榜自己為實木傢具,引起了大量消費糾紛;三是洋品牌難辨真偽,有些所謂洋品牌實為中國企業在海外註冊,或是中國本地經銷商和洋品牌商簽訂代理協議後,在國內生産,然後“出口”到所謂“原産地國”再“進口”回來。
如何解決
中國傢具業加強品牌意識
多位行業內人士並不諱言中國傢具業當前受到的一定衝擊,但更多的人強調,在這一環境下,中國傢具業更應注重“品牌意識”,以優質、誠信和創意來拓展海內外市場。
香港皇朝傢俬的魏申認為,中國內地傢具企業在打造“名牌”方面還不夠成功,仍處於成長階段。中國是傢具製造大國,傢具出口額佔世界傢具貿易額近三成;但中國還拿不出幾個可與“洋貨”抗衡的品牌。
中國傢具協會理事長朱長嶺稱,傢具在人們生活中的地位正隨消費水準提高而攀升,不少家庭買新房後,挑傢具成為頭等大事,消費者的傢具品牌意識正日漸趨濃。中國傢具企業同時正面臨生産成本提高的壓力,企業想要生存下來,就要打造出消費者認可的品牌,進而把握‘品牌消費’市場,這是必然的市場規律。
反思“達芬奇” 倡議誠信經營
家居行業組織在“達芬奇事件”曝光後的首度開腔表態,在滬舉行2011中國品牌家居高峰論壇向全國傢具裝飾業發出以質立業、誠信經營的倡議。
論壇認為,在家居業亂象背後,行業的盲目、瘋狂式發展模式難逃其咎,為此傢具企業必須深刻吸取教訓,反思兩大問題。家居行業目前迫切需要建立的,是一種公開的、讓消費者和企業都非常明晰和公認的入行門檻和標準,否則“達芬奇”等企業就難免有漏洞可鑽。
中國家居業在持續繁榮的大背景之下,正在呼喚理性的、深入的、更具前瞻性的思考,正在呼喚規範競爭、誠信經營、守法尚德,共同維護和遵守行業遊戲規則,否則,中國家居業的近憂,將不僅僅是路在何方的徬徨。
——達芬奇家居造假事件觀察之一
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——達芬奇家居造假事件觀察之二
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“達芬奇”造假哭完就走央視:這事沒完
——達芬奇家居造假事件觀察之四
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——達芬奇家居造假事件觀察之五
“達芬奇”天真有誰信“蒙娜麗莎”不相信眼淚
——達芬奇家居造假事件觀察之六
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——達芬奇家居造假事件觀察之七
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——達芬奇家居造假事件觀察之九
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——達芬奇家居造假事件觀察之十
達芬奇回應缺乏説服力 奢侈品牌遭遇信任危機
——達芬奇家居造假事件觀察之十一
消費者抱團索賠數千萬 “達芬奇”何時才能給説法
——達芬奇家居造假事件觀察之十二
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——達芬奇家居造假事件觀察之十三
達芬奇面臨超億索賠 傢具業誠信重建需要過程
——達芬奇家居造假事件觀察之十四
達芬奇事件重創高端傢具市場 上市輔導成諷刺
——達芬奇家居造假事件觀察之十五
達芬奇退貨有貓膩 擠牙膏式公佈真相糊弄了誰
——達芬奇家居造假事件觀察之十六
達芬奇死守退貨底線 消費者組團起訴達芬奇
——達芬奇家居造假事件觀察之十七
達芬奇發信指責媒體 勸維權消費者“私了”
——達芬奇家居造假事件觀察之十八
達芬奇三次上演變臉秀 警方受理刑事舉報案
——達芬奇家居造假事件觀察之十九
達芬奇騙情中國富人 新華網八論達芬奇事件
——達芬奇家居造假事件觀察之二十
達芬奇事件促行業洗牌 進口傢具價格為何這麼貴
——達芬奇家居造假事件觀察之二十一
杭州買家要求達芬奇賠錢 造假者豈能趾高氣揚
——達芬奇家居造假事件觀察之二十二
達芬奇傢具退換成空被堵店門 眼淚和辯解沒用
——達芬奇家居造假事件觀察之二十三
達芬奇稱沒人要求退貨 原價3萬為何敢賣30萬
——達芬奇家居造假事件觀察之二十四
消費者難破解達芬奇産地亂碼 洋美學成贗品
——達芬奇家居造假事件觀察之二十五
傢具業達芬奇病傳染 消費者改變崇尚洋品牌
——達芬奇家居造假事件觀察之二十六
消費者起訴達芬奇40萬元傢具假貨 假洋牌缺自信
——達芬奇家居造假事件觀察之二十七
達芬奇不合格宣傳違規 北京清空問題傢具
——達芬奇家居造假事件觀察之二十八
達芬奇傢具義大利一日遊 廣州消費者近期起訴
——達芬奇家居造假事件觀察之二十九
達芬奇退貨決定沒向店員傳達 為何表現牛氣
——達芬奇家居造假事件觀察之三十
達芬奇欲痛改前非 進口傢具商集體撇清關係