臨近春節，網購貨物迅速增加，然而物流快遞公司卻紛紛放假，網民網購遭遇困境。昨天，記者從多家物流公司獲悉，大多公司都已經放假，不再接單，有個別春節期間開業的也開始漲價，受此影響，淘寶網、噹噹網等購物網站都不同程度地做了應對調整，或不接訂單，或發貨提貨延遲。
多家快遞公司放假
“由於其他眾多中小快遞公司休假，不再接單，導致目前貨物比較多。”昨天，韻達快遞相關人士毛勇攀這樣告訴記者。記者了解到，這不過是眾多快遞企業目前情況的一個縮影。春節期間是快遞服務的需求旺季，特別是今年的電子商務快件量，預計會比往年同比增長100%，不過眾多中小快遞公司已經或即將放假。
記者了解到，包括匯通、鑫飛鴻、宅急送等在內的大批快遞公司春節期間放假，鑫飛鴻工作人員告訴記者，9日-21日期間都不接件，員工休息。快遞公司紛紛解釋，員工多是外地人，平時很難回家，就等著春節長假回家了。
一位在京工作的薛姓淘寶買家告訴記者，她春節前給父母買了一些禮物，本打算通過淘寶網直接遞回山西運城老家，但是賣家説能到她老家的快遞網點在2月1日都放假休息了。薛女士只好先把東西買來，又花了120多元通過郵局快遞回老家，“至少多花了50元，太不方便了”。
部分公司春節照收單
值得關注的是，多年來快遞公司春節放假的傳統正在被打破。韻達、順豐、申通等民營快遞企業中的領頭羊首開先例，在今年春節繼續提供遞送服務。
毛勇攀介紹，韻達在元旦後就組織了專門的團隊研究如何克服春節假期在操作資源減少和運營成本上升的眾多困難以滿足客戶的需求。鋻於此內部制定了員工春節加班和調休計劃，在春節期間韻達網路中江、浙、滬、粵、京、津、渝七省（市）和國內所有省會城市的所有服務網點會正常運營，其他網點公司服務詳情需諮詢當地韻達分公司。春節期間，時限將不能保證。
除了韻達外，申通、圓通也採取類似的局部網點正常服務模式，而順豐則表示全國網路均正常營業。不過，這些企業均表示時限無法保證。
快遞價格有所上漲
不過，這些快遞企業的快遞費相應上漲。順豐客服人員告訴記者，每票快件加收10元服務費；而韻達和申通也有漲價，漲價幅度各地不同。
之所以漲價，這些快遞公司紛紛表示，並不是為了掙錢，而是為了限制部分快件量，擔心春節期間因眾多快遞公司休息後，大量快件涌入，影響公司正常運營。
■網購企業回應
噹噹網：多地區延遲1-2周發貨
昨天，噹噹網發佈了春節期間服務及配送安排的公告，公告顯示，春節期間用戶仍然可以正常提交訂單，即日起到2月19日期間，收貨地址為北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都的部分訂單可以送貨，其他地區的訂單將延遲1-2周發貨；即日起到2月21日暫停加急訂單服務。
客服方面，噹噹網2月13日-2月16日暫停服務，2月17日恢復。
京東商城：京滬等地10日起停止貨到付款訂單
京東商城方面表示，北京、上海、廣州將於2月10日12：00停止接受自提和貨到付款訂單，先款後貨訂單將轉發EMS配送；除北京、上海、廣州外，全國其他地區也將於2月9日12：00停止接受自提和貨到付款訂單，先款後貨訂單也將轉發EMS配送。
此外，京東物流（包括各自提點）2月13日至2月16日停止營業，2月17日12：00恢復正常工作，北京通州及石景山自提點將於2月19日恢復正常營業。
京東商城相關負責人表示，最近是京東一年來的高峰，全國每日訂單數可達35000個，由於京東商城大多采用自建的物流體系，至今京東商城沒有出現明顯貨物積壓。“任何一天用戶都可下單，只是春節期間只能選擇通過EMS配送,快遞費用滿足一定消費金額的由京東承擔。”
淘寶網：部分賣家不再接訂單
淘寶網方面表示，臨近春節確實有很多賣家因為快遞公司放假休息，導致一些用戶訂單無法正常發出，但具體延誤和積壓的貨物數量並沒有統計。淘寶網上一位服裝賣家告訴記者，臨近春節，雖然有很多網民在網上購買服裝，但是下了單後，合作的快遞公司大多都陸續放假，快遞人員人手不夠，發往北京、上海等大城市的取貨發貨都延遲了1-2天，外地各省市縣城壓根就不能送了，因此有訂單就不能再接了。（記者 張艷 李斌）
