27日,臺灣誕生第一批第三方支付服務廠商——— “歐付寶”與“支付連”。從它們的名稱,就能看出明顯的“支付寶”影子,而它們的未來發展之路,也主要與大陸淘寶網旗下的“支付寶”有關。
年交易額達460多億元(新台幣,下同)、日均超過10000個包裹、支付金額年增長65%……這些炫目的數字,就是淘寶網入臺4年交出的成績單。不知不覺間,“淘寶”旋風已然席捲寶島,崛起速度之快,發展勢頭之猛,讓臺灣各界五味雜陳。
官方之鹹酸 460億的大生意,收不到稅
淘寶每年對臺交易金額達460億元,但臺灣看得到卻課不到稅,怎麼辦?
臺 “立法院”25日質詢電子商務引發的課稅問題,這是島內“立委”給臺當局“財政部長”張盛和提出的問題。
“立委”許添財指出,淘寶網目前整體交易規模達到臺灣GDP(14萬億元)的1/3,其中對臺交易額佔整體交易額的1%。也就是説,2012年淘寶網對臺交易總額有460多億元。
根據統計,2012年臺灣主要海外購物網站為淘寶網,佔比高達49.9%,其次是佔28.4%的亞馬遜,目前每天有超過1萬件淘寶包裹從大陸各地運送至臺灣,臺灣有1/4的網路賣家直接從淘寶網進貨。
“立委”李貴敏稱,2015年臺灣電子商務産值將從2010年的2596億元達到6235億元,淘寶網在臺交易量已是亞馬遜的4.2倍,但這些龐大的資金流卻無法納入監控並交稅。而淘寶壓縮島內零售商生存空間,卻因無法可管,當局也不能動用“反傾銷稅”反制。
張盛和表示,網路交易為營業稅課徵範圍,單筆交易超過3000元以上,就一定要繳稅。不過,由於個體交易及虛擬交易較難掌控。“財政部”將成立專案小組研議電子商務課稅制度,並加強查緝逃漏稅。
媒體之辣 網購新勢力,淘寶掀巨浪
《臺府開大門 大陸淘寶鯨吞臺灣網購財》,這是臺灣《自由時報》近日對淘寶網專題報道的題目。
報道認為,臺灣當局對大陸電子商務業者大開方便之門,導致淘寶在臺業績半年大增五成,同期島內電子商務行業僅成長17%。2006年,淘寶網與臺灣公司合作開設臺灣館,2009年下半年,淘寶網正式進入臺灣市場,開放臺灣買家使用信用卡跨海消費。憑藉豐富的種類與低廉的價格,淘寶網很快攻入臺灣電子商務市場並站穩腳跟,目前島內社群網站大量的合購(類似大陸“團購”)內容,幾乎有2/3與淘寶網有關,淘寶在島內網購市場簡直可用“掀起巨浪”來形容。
相對於這家立場偏綠的媒體,更為市場化的臺灣《商業週刊》顯得理性許多。日前,《商業週刊》以22頁的篇幅做了“淘寶襲臺”的封面報道,文章系統介紹了淘寶網在臺灣的業務發展及重點方向。報道稱,淘寶上1000萬人的供應鏈,用價格和信任感,讓臺灣買家甘願買單。
這樣的榮景對臺灣,可能是威脅,也可能是機會。三年後,淘寶在臺灣將有300萬會員。試想當臺灣1/7的人可以直接通過淘寶買東西時,採取同樣貨源的臺灣路邊攤或是中小店家,要靠什麼生存?淘寶網帶來的網購新勢力,已經在改變臺灣的消費習慣、投資機會甚至是工作機會。但大陸的經驗也證明,只要你學會如何在這個平臺上吸引消費者眼球,多老的品牌都可能翻身。
消費者之甜 淘寶的好,用了就知道
第一名嘉義市 (每人平均69743元人民幣),第三名高雄市(每人平均25629元人民幣),第七名臺中市(每人平均20955元人民幣),第九名臺南市(每人平均16163元人民幣)。
今年年初,當淘寶網公佈2012年每人平均支付排名之前,誰都不會想到,名列第一的竟然是臺灣嘉義市,每人平均消費金額是淘寶大本營杭州市 (每人平均38478元人民幣)的1.8倍;同樣不可思議的是,前十個“高消費力”城市,竟然有4個來自臺灣!
其中原因有很多,比如臺灣很多網商貨源都來自淘寶,而很多發貨倉庫都設在嘉義。但不可否認的是,物美價廉、服務好物流快的淘寶,已經在臺灣培養出大量的忠實粉絲。
臺灣熱門網路社區 “mobile01”曾開過一個討論“淘寶購物”的熱帖,大量網友涌入討論,分享自己的淘寶經歷,誇讚淘寶的用戶體驗比島內兩大網拍領先太多。“貨色齊全、價格低廉、付款機制安全”、“服務極好,即問即答,臺灣做不到”、“淘寶的好,用了就知道”、“整個交易制度像是為買家設計的,很有被保護的感覺”,“買過淘寶後,就再也不可能買回臺拍了”、“用過後,我都很怕開淘寶網,不買幾萬塊停不下來”……
臺北上班族吳宜榛告訴導報記者,除了個人淘寶客外,臺灣還有很多店家專門到淘寶批發商品,再拿到網站、門店或地攤轉賣。以臺灣“批踢踢”論壇團購版為例,其中八成都是淘寶團購,一天至少100篇開團文章,一年有上百萬人次在此淘寶。即使加上運費,同樣的東西仍然比島內的價格低很多。此外,淘寶商品的豐富程度也讓臺灣消費者難以抗拒,以島內最大的拍賣網站雅虎拍賣為例,其擁有鞋包衣服流行商品約238萬件,而淘寶上光女裝就有1億件。
業者之苦 藏不住的差距,躲不過的競爭
“以網路開店平臺來説,淘寶是全世界做得最好的,日本樂天第二,臺灣雅虎網拍還落後非常遠。”
臺灣業者黃文貴如此對導報記者表示。讚譽有加、警惕不已,幾乎是島內業者提起淘寶網的一致反應。
淘寶網在臺灣的快速蔓延,讓島內業者深感威脅。據業內人士披露,目前壓力最大的是雅虎拍賣、露天拍賣這兩大C2C平臺,其中主打服飾鞋包的雅虎等於和淘寶直接對上。而島內電子商務龍頭PChome,因為主打數位産品和24小時到貨,暫時和淘寶有市場區隔。
在物流方面,淘寶網將商品寄至臺灣僅需3天左右,用臺灣業者的話説:“快得仿佛臺灣海峽不存在!”而淘寶還開放消費者通過網路隨時追蹤物流動態,強化買賣雙方的即時互動和售後保障,這些都是臺灣電子商務平臺無法提供的服務。
臺灣電腦公會理事長王振堂曾公開表示,淘寶等大陸網商最終將摧毀臺灣的電子商務事業。雖然有誇大其詞之嫌,但對島內業者來説卻並非危言聳聽。“你研究淘寶的機制之後就會知道,臺灣兩大網拍是有多爛了”、“交易沒保障、客服服務差,臺灣的雅虎和露天,就讓市場機制淘汰它們吧”,看看島內消費者這樣的評語,就知道臺灣業者的壓力有多大了。
為了應對越來越緊迫的兩岸競爭,雅虎、PChome等41家臺灣電商業者已經成立了“臺灣網路暨電子商務産業發展協會”,打造一個共同發聲平臺。而剛剛啟動的第三方支付平臺,無疑也是這種競爭促成的積極産物之一。(海峽導報記者 劉強)