銀監會發佈《關於整治銀行業金融機構不規範經營的通知》後，我市大多數銀行已于3月底在營業網點執行最新收費標準，運作一週多之後，記者調查了解發現，多家銀行執行銀監會收費公示新規的舉措並未讓消費者滿意。

　　市民關注 查詢不多

　　4月6日，記者走訪了市內多家銀行，發現市內各銀行對服務收費項目公示的情況差異較大。公示項目從10多項到數百項不等，公示最少的銀行只有12項。新城廣場附近某銀行工作人員稱，每一項都上墻展示有難度，就只公佈了零售客戶服務價目表，但在記者提出查詢要求後，該員工將複印件交給了記者。

　　記者在多家銀行留意到一個共同現象：很多儲戶沒有注意到這個收費項目公示表。“我從電視上、報紙上看到説是3月底前銀行要公示收費項目，可在銀行並沒有發現公示牌……”在含光門附近某銀行辦理業務的周先生在記者提示下，才在一根圓柱子上發現了價格公示表。

　　據銀行大堂工作人員介紹，顧客在辦理具體業務時會詢問收費情況，但很少有人主動要求查閱銀行的收費項目詳情。

　　“為啥不能主動把減免費項目和收費項目告訴我？”同在該行辦理業務的會計小吳感慨，銀行公示收費項目的積極主動性如果能像推介新業務一樣就好了。

　　看清收費表要有好眼力

　　“挂得太高了、字太小，密密麻麻的，個子低一些的人就瞅不清！”在北大街十字某銀行辦理業務的黃老先生認為：“在這麼高的地方張貼價格公示表，實在是欠考慮。”記者在多家銀行實地體驗後發現，懸挂位置過高、字過小過密成了普遍現象。

　　另外，看不懂也成了大家普遍感受，最關鍵的定價依據一項，經常出現“參照中國人民銀行銀復【2003】126號文”、“參照銀聯業管委【2001】4號文”、“參照同業收費標準”之類字眼，儲戶王女士想了解自己銀行普卡年費收取標準，看完收費表後鬱悶的表示：“看了跟沒看一樣，參照同業收費的説法太含糊，能具體到實際收多錢就好了。”

　　多位儲戶表示，“最常用的銀行卡年費、短信通知費、小額賬戶管理費等，銀行最好能用醒目字體標出，方便大家查詢。”

　　還有一些銀行網點在大廳滾動屏上公佈有少量服務收費項目，但與各種産品資訊一起滾動播放，並不利於集中查看，很多儲戶看了半天，發現很難看明白後只能移步走開。

　　部分銀行抓時機“減費讓利”

　　經過調查了解，記者發現本次公示過程中，很多銀行在人性化方面顯然欠考慮，但多家銀行利用此次公示契機，對儲戶的多項收費項目進行了減免，成為工作亮點。

　　針對消費者反映強烈的短信通知費，民生銀行在網站發佈公告，從3月28日起免收該費用；農業銀行表示免收人民幣個人賬戶11類34項服務收費和密碼挂失費；工商銀行免除了個人貸款合同變更收費，調低了個人賬號挂失、個人存款證明、匯款直通車、銀行卡補換等；交通銀行本次除了對11類34項服務類收費業務實行免費以外，還對分散的優惠項目在全行範圍內進行了統一，共對六個業務板塊93項服務業務進行了優惠，特別是以前由客戶承擔的抵押登記費和評估費，現在均由交通銀行承擔。

　　對於各家銀行目前公示的各類收費標準，中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為：“明碼標價並不意味著銀行具有完全的自主定價權，對於一些基礎性服務，政府應該統一干預，確保百姓日常基本金融消費，無論在哪家銀行，同一項業務均不收費，或者具有同等收費水準。”