上海銀監局統計顯示，今年上半年共收到各類投訴1037件，主要集中在信用卡、存貸糾紛、代理保險、服務品質、理財産品和服務收費等方面，佔比分別為26.6%、15.7%、14.2%、7.2%、6.2%和5.7%。上海銀監局指導全市銀行業機構繼續開展防範電信詐騙工作，成功攔截534起，避免群眾經濟損失3004萬元。（孟群舒）