保險行業保費收入的官方“成績單”如期公佈。細心的人士會發現，與以往有所不同的是，最近一次人身險保費收入的統計口徑發生了明顯的變化，新增“保戶投資款新增交費”、“投連險獨立賬戶新增交費”兩個統計標準。正是這一微妙的變化，將保險公司的各色經營“臉譜”暴露無遺。

　　統計標準更細化

　　根據以往，保監會統一發佈的行業及各保險公司保費收入情況，通常僅有一個統計口徑，那就是“原保險保費收入”，市場人士據此可判斷出各保險公司的市場份額。

　　然而，新會計準則實施之後，“原保險保費收入”已不能用來簡單衡量各公司的“江湖地位”，尤其是人身險公司（壽險、養老險、健康險）。

　　因為根據新會計準則，“原保險保費收入”已不再是人身險行業及公司所有保費收入的籠統概括，而是指傳統險及通過保障風險測試的分紅險及萬能險的保費收入部分。通常來説，分紅險能被計入保費收入的比例遠遠高於萬能險。尤其是在銀保、網銷渠道銷售的短期萬能險産品，能被視為保費收入的幾乎忽略不計。

　　折射各公司經營“臉譜”

　　事實上，保費收入統計標準的細化，更能折射出整個人身險行業發展現狀及問題，亦能客觀地反映出目前各人身險公司的經營“臉譜”。如，哪家公司在賣保障型産品，哪家公司在賣投資型保險産品。

　　不難發現，以生命人壽、前海人壽、安邦人壽、天安人壽、華夏人壽、正德人壽等一批中小規模為主的人身險公司，今年1至4月落袋的“保戶投資款新增交費”遠遠多於“原保險保費收入”。這也意味著，這批人身險公司目前售賣的多為偏投資型的萬能險等産品。

　　這與中國人壽、太保人壽等大部分人身險公司的經營路徑截然不同。一位市場人士分析稱，雖然萬能險等偏投資型保險産品大部分不能被計入保費收入，只能算作投資款交費，不能提升市場份額，但之所以仍有一批公司對於此類保險産品趨之若鶩，根本的原因在於：逆勢求生存。“這是在壽險大環境不理想的境況下，無奈的差異化之舉。”一家中小型壽險公司人士坦言，在增員乏力、個險難做的情況下，與大型保險公司去拼保障型産品，顯然不切實際。黃蕾　盧曉平

　　如何正確投保人身保險？

　　一般情況下，在了解了保險的基本知識和自身的實際情況後，消費者若要購買人身保險産品，可向保險公司提出購買意向，不同公司、不同渠道銷售的産品投保流程可能會略有不同，以下用表格表示大體流程：此外，筆者還要提醒廣大消費者在人身保險投保中需要注意的問題，主要的問題整理了十條，也請您在投保時對照一下，是否這十條都注意到了：

　　一是關注保險公司、保險代理公司和保險兼業代理機構是否具有合法的保險經營證照。

　　二是關注保險銷售人員的合法資格，即是否持有《保險代理從業人員展(執)業證書》。三是在投保前詳細閱讀保險條款及保險産品説明書，特別關注除外責任、猶豫期、退保事項。四是分紅型、萬能型或投資連結型等人身保險新型産品，未來的紅利分配、投資收益率是不確定的。

　　五是客戶有權要求保險銷售人員就保險産品的內容、風險、雙方權利義務及投保注意事項等問題作出詳盡解釋。對於銷售人員做出的口頭承諾不要輕易相信，雙方以合同約定為準。六是如實填寫保險相關資料內容。投保人故意或因過失未履行如實告知義務，可能會導致保險公司解除保險合同或造成合同糾紛。

　　七是要在投保單、保險單等保險相關資料上親自簽名或蓋章，否則將影響保險單的有效性。

　　八是重視回訪。保險公司對買了保險産品的客戶進行電話回訪是監管部門對保險公司的一項規定，也是保險公司在客戶投保後，最短時間內解決可能存在的保單品質問題的良好時機，電話回訪的內容大致為：是否知道保單上應該是投保人自己的簽名？是否知道所購保險産品的相關保險責任？是否知道投資類的保險産品應承擔相應的風險責任？是否知道保險産品的初始費用？是否知道保單現金價值的概念？是否知道猶豫期內自己的權益？

　　九是索要正式保費發票。

　　十是投保人地址、聯繫電話發生變化時及時通知保險公司便於聯繫。

　　平安産險快易免服務2013再升級5月26日，平安産險山東分公司在山東大廈舉辦了2013快易免服務升級發佈會暨25週年客戶慶生會。在本次活動中，平安産險山東分公司面向社會發佈2013年“心服務，快體驗”快易免服務升級舉措。這是平安産險連續第5年引領同業升級服務承諾。

　　據悉，平安産險此次推出的四項升級服務均是全國首創，將顛覆以往的理賠流程和時效。其中，賠款即時到賬服務，實現了單筆5萬元以下賠款，保險公司結案發送支付指令，能60秒內到達客戶收款賬戶且不受節假日影響。而全程無憂簡易理賠服務，為個人VIP客戶提供零查勘,零手續的一站式理賠體驗。微信實時查詢和車險快易免APP客戶自助道路救援服務，也給客戶帶來極大便捷。客戶可以在掌上隨時掌握理賠進度，客戶需要救援時只需在平安車險快易免APP上點擊“道路救援”進行簡單操作，系統經客戶授權會自動識別客戶位置、傳遞救援資訊，對救援的實施情況進行實時跟蹤，可輕鬆實現“自助”道路救援。

　　平安産險山東分公司副總經理張小玲介紹，此次平安産險第5度升級的快易免服務，通過最新的科技手段讓客戶享受簡單、便捷的服務，在業內樹立了行業新標桿。

　　太平人壽：少兒投保首選意外和醫療為孩子投保，該選什麼保險？面對種類繁多的保險産品，家長很容易迷茫，不知道該選什麼。保險專家建議各位家長，首先應該給自己的孩子準備好意外險和醫療險。

　　★青島的劉先生為女兒投保了一份太平人壽的“陽光天使”和IPA綜合意外保障計劃，這是一份涵蓋意外保障、住院醫療、重疾保障的綜合保障計劃。2013年1月，被保險人因急性支氣管肺炎住院治療。女兒出院後，劉先生攜帶理賠材料到太平人壽申請理賠，40分鐘後，太平人壽理賠結案，支付理賠金1090元。

　　★同在青島的何先生也為兒子在太平人壽購買了重大疾病保險和IPA綜合意外保障計劃。近日，被保險人因為感冒發燒引起肺炎住院治療。何先生向太平人壽提交理賠申請後1小時，太平人壽即在系統內結案，支付理賠金1160元。

　　★春節期間，山東日照的6歲小客戶在家中玩鞭炮不慎炸傷左手，緊急到醫院治療。在住院治療結束後，被保險人提出理賠申請，太平人壽半日內做出理賠決定，支付理賠金2199.7元，與被保險人在住院期間總計花費的2265元醫療費相差無幾。

　　從以上幾個理賠案例中不難發現，少兒對意外或傷病的風險防禦能力比成人要小很多，他們往往比成人更需要這方面的保護。保險專家提醒消費者，對於少兒來説，購買保險産品最好按照意外傷害險、醫療保險、嬰幼兒重大疾病保險和教育儲備金保險的順序購買，其中意外和醫療保障更應成為少兒投保的首選。家長們可以優先考慮給孩子上意外險，而且，在選擇意外險時，最好將燙傷、燒傷、跌落、氣管異物等兒童常見意外的保險責任涵蓋在內。另外，家長也可為孩子投保重疾險。隨著住院、手術等醫療費用越來越高，一旦孩子罹患重病，對一個普通家庭來説將是不能承受之重。為孩子投上一份重疾險可以有效分散風險，也是很有必要的。

　　太平人壽保險有限公司太平人壽歷史悠久，1929年始創于上海，1956年移師海外，2001年恢複國內經營，是現今中國保險市場上經營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。

　　太平人壽總部設在上海，註冊資本金62.3億元人民幣，目前已開設35家分公司和近900家三、四級機構，服務網路基本覆蓋全國，總資産超過1600億元人民幣，穩居國內中大型壽險公司行列。複業以來，太平人壽始終堅持專業化經營、體系化運作，業務發展穩健，業務結構良好，具備較好的商譽、管理水準、經營環境和發展前景，已連續六年躋身“中國企業500強”和“中國服務業企業500強”，連續三年獲得惠譽國際“A-”評級。

　　更多資訊，歡迎登錄中國太平官網太平人壽頻道www.cn-taiping.com 查詢。

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