手機損壞、被盜,今後第一反應可能不再是找廠家售後保修,網際網路公司正越俎代庖攬過“埋單”的活。昨天,網秦和360雙雙宣佈與保險公司合作,各自推出了“手機保”和“手機防盜險”兩大業務。用戶在投保一定金額後,無論手機摔壞、進水、已過保修期,還是被盜,都可在經過核實後獲賠。手機相關險種在海外已較成熟,但進入中國還是頭一遭。如何預防惡意鑽空子騙保?記者獲悉,上述兩家設置了一定門檻,如“丟失”不屬於“盜搶”的範疇,無法獲得理賠。
投保期內手機摔爛可換
作為一家以手機殺毒起家的上市公司,網秦此次與海外保險公司安信龍合作推出新險種“手機保”。“投保後,無論手機不慎進水、跌落摔壞、碰撞擠壓、保修過期,我們都包維修,修不好承諾換一款一樣的新機。如果更換的機型已停産,則可換同等價位或同等配置的機型。”網秦負責人説。
記者注意到,目前此項“手機保”服務適用6000元以下的智慧手機,用戶可自行選擇三個保障期限:20-50元/月,80-250元/半年和150-400元/年。一旦用戶的手機損壞,可先致電客服,確認滿足理賠條件後,將由快遞到府免費拿回手機。手機修好後快遞免費送回用戶,由後者驗機簽收後並支付80元手續費。
被盜搶最高賠3000元
360與中國人保共同推出“手機防盜險”,這也是國內首個涉及手機盜搶的財險品種。記者在細則中看到,只要是安裝了360手機衛士並激活防盜功能的智慧手機,在一年保險期限內,憑“手機盜搶”報案回執、購機發票即可申請理賠。用戶只需繳納9.9元至19.9元保險費,一旦手機被盜搶並符合相應條件,就可獲得1000到3000元不等的經濟賠償。
360公司副總裁李濤説,有近七成用戶丟過手機,而手機被盜搶後,往往因證據不足、金額不大而無法立案,失主既憤怒又無奈。
律師提醒>
“丟失”不屬於“盜搶”
“以損壞險為例,就算一部1000元的低價智慧機,在維修點更換和維修主機板也要花三四百元,而投保後只需支付80元手續費就能搞定。”一受訪用戶説,“盜搶險的成本就更低,雖然有點烏鴉嘴,但就當花錢買個安心。”
法律人士提醒,“丟失”不屬於“盜搶”,不能理賠。盈科律師事務所高級合夥人蔣蘇華告訴記者,手機防盜險只適用於手機因被盜或被搶而丟失的情況,不明原因的丟失不屬於盜搶事故,將不能獲得理賠。新聞晚報