網友提供的短信截圖
中新網7月11日電(金融頻道 于戀洋) 如果暫時找不到信用卡,多數用戶會選擇“臨時挂失”,這樣即保證資金安全,又免除信用卡尋回後由於挂失而産生的損失,但是“臨時挂失”也需留心。中新網金融頻道就信用卡“臨時挂失”情況對5家銀行進行調查。發現浦發銀行不提供“臨時挂失”,中信銀行在“臨時凍結”24小時後,自動轉為正式挂失並開始收費。
五家銀行四家提供“臨時挂失”服務 浦發銀行缺席
中新網金融頻道在對信用卡“臨時挂失”的隨機調查中發現,五家銀行中,有四家提供不同形式的“臨時挂失”服務。其中,中國銀行提供“臨時挂失”,交通銀行提供“口頭挂失”,中信銀行、光大銀行提供“臨時凍結”服務,浦發銀行不提供相關服務。
雖然“臨時挂失”、“臨時凍結”、“口頭挂失”在叫法上有所不同,但其作用都是臨時通過限制信用卡資金的流動,對客戶的卡內資産進行保護。
浦發銀行目前尚不提供這種服務,一旦浦發銀行普通信用卡的用戶遭遇找不到信用卡的情況,只能選擇辦理挂失,並繳納40元的挂失費,等待兩周的郵寄時間。如果在此期間信用卡尋回,上述操作也不能取消。所造成的金錢和時間損失只能由用戶自己承擔。
信用卡“臨時挂失”時限不同 中信銀行24小時自動轉為收費
中新網金融頻道在調查中發現,光大銀行的“臨時挂失”沒有時間限制。交通銀行的“口頭挂失”和中國銀行“臨時挂失”有效期為分別為三天和五天,超期則自動撤銷,持卡人可多次操作進行延期。而中信銀行臨時挂失有效期僅為24小時,24小時後如果不取消“臨時挂失”,將會轉為正式挂失並收取費用。
網友“徐敬苠”在中信銀行的信用卡辦理臨時凍結後,曾收到這樣的一條短信“您尾號XXXX信用卡已成功辦理24小時凍結,請於X年X月X日X點X分前辦理解凍,超時將自動挂失並收40元挂失費。”
該網友表示,中信信用卡太黑了吧,凍結卡片24小時後自動給我挂失,收取40元挂失費,這不強行收錢嗎。
中新網金融頻道致電中信銀行信用卡中心,客服表示確實會發送這樣的短信,但如果客戶對“臨時凍結”轉為正式挂失並扣費有異議,可以對這筆費用進行核實後向提交申請,但無法對處理結果給出準確答覆。(中新網金融頻道)