電銷誤導客戶“全行業分紅最高”

2013-04-11 13:50     來源:中國新聞網     編輯:范樂

  中新網4月11日電 據保監會網站消息,中國人壽兩家分公司被陜西保監局開出罰單。分別因銷售人員代客戶簽名、成交錄音中使用“存錢”、“利滾利”、“全行業分紅最高”等誤導性用語處罰1萬元、3萬元。

  經查,2012年1-8月期間,中國人壽保險股份有限公司咸陽分公司面訪問卷存在公司銷售人員代客戶簽名、內容不完整等問題。該行為違反了《人身保險新型産品資訊披露管理辦法》第10條的規定,依據《人身保險新型産品資訊披露管理辦法》第34條的規定,陜西保監局決定給予罰款1萬元的行政處罰。

  經查,2012年1-5月期間,中國人壽保險股份有限公司西安分公司電銷營業部成交錄音中使用了“存錢”、“利滾利”、“全行業分紅最高”等誤導性用語,佔比5.07%。電話銷售中存在誤導性用語的行為違反了《保險法》第116條第1項的規定,鋻於你公司已對問題電銷保單進行補訪,完善相關制度,加大質檢監聽、話術管理、法規教育等工作力度,主動減輕危害後果,依據《保險法》第162條和《行政處罰法》第27條的規定,我局決定減輕處罰,給予其罰款3萬元的行政處罰。(中新網金融頻道)

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