日前，銀監會主席助理閻慶民在一次會上指出，為提升服務水準和銀行業的競爭力，縮短我國銀行業與國外銀行的差距，建議國內各家銀行的對私服務時間應延長一到兩個小時。

　　據閻慶民介紹，國外銀行網點營業通常分為對公和對私兩類時間，對公時間營業到下午5點，因為這一時間企業都下班了，而對私時間則延長一兩個小時，民眾可以在下班後到銀行處理個人的金融業務。

　　市民：有贊成也有不以為然

　　就銀行對私業務時間延後這個問題，重慶晨報記者昨日隨機採訪了多位在各家銀行辦業務的市民，他們大多數都贊成銀行網點延時關門。

　　徐舟遠在重慶一傢俬人企業做財務總監，對於銀行延時這個提議，他表示舉雙手贊成，他説：“我平時6點鐘下班，公司的事忙完後想去銀行處理下私人業務時，卻發現銀行關門了，這導致我長期和ATM機‘互動’，只能辦一些簡單的存取款。”市民趙女士也認為銀行對私時間延後是銀行服務更為人性化的表現，她説：“如果銀行也是按照一般單位的作息時間上下班，有些人根本辦不了業務。”

　　不過，也有很多市民認為銀行延時關門沒有必要。在重慶晨報記者對多位市民進行的隨機問卷調查中，認為“延時關門”可以“提高銀行服務品質”的人，非常少，只有5人(詳見文後的數據)。該問卷顯示，在銀行服務中，最讓市民鬱悶的是排隊問題。

　　銀行櫃員：延時真的傷不起

　　“什麼！延後？你別嚇我！文件下來了嗎？”當重慶晨報記者對某銀行櫃員小陳表明來意後，她情緒十分激動，差點從櫃檯裏衝出來問個究竟。

　　小陳表示，延時真的“傷不起”。“通常銀行關門後，還要處理內部賬務，如果延時至晚上六七點鐘關門，運氣好的話可以8點回家，運氣不好的話等運鈔車，可能要9點才能回家。而且晚上六七點鐘基本上是重慶擁堵的高峰，運鈔車又不是直升機，遇上堵車就夠受的了。而且我回家還需要一個小時的車程。而且銀行一線的員工，通常都是早上7點左右起床，這樣算來，延時上班相當於一天要工作十多個小時。假如待遇不變，估計沒人願意在一線工作了。”小陳説。

　　而另一位銀行櫃員小曹笑著對重慶晨報記者説：“和國外銀行的先進理念接軌？可以啊！國外銀行早上10點半上班，晚上7點下班，週末不上班，我同意接軌，有人敢接招嗎？”

　　銀行管理人員：成本是問題

　　重慶某銀行人力資源部的負責人王女士也告訴記者，假如銀行延後關門，就會大幅提高人力資源成本，“我們姑且不説加班費，平時我們銀行在下班後組織培訓，光是給員工買食品的錢就得花好幾千。要是延後下班，我們肯定要給員工發工作餐，總不能讓人家9點回家吃晚飯吧？這筆錢也不是小數目！況且一線員工基本上都是早上7點多上班，網點櫃員有時連水都不敢喝一口，上個洗手間也擔心排隊的人太多了，而且節假日和雙休日通常都休不完整。這些孩子確實太辛苦了！”