“費”盡“芯”機
由於技術落後、容易複製,國內通用的銀行磁條卡將陸續升級為金融IC卡。按照有關部門規定,銀行卡“換芯”為免費業務,成本應由發卡行承擔。
然而,記者採訪發現,部分銀行將“換卡”變成了“開卡”。在提供“換芯”的多家商業銀行,當顧客提出更換晶片卡時,多數客服人員表示必須重新開卡,並收取15元至30元不等的費用。“換卡”變“開卡”,一字之變,銀行從“支出”變成“收入”,本該免費的服務變成“牟利”行為。