昨日，讀者李女士向記者反映，近日使用工行借記卡通過拉卡拉給信用卡還款，轉出不能正常操作，交易失敗。對此，拉卡拉回應稱，是工行在系統終端關閉了交易。截至記者發稿時，工行方面沒有對此事進行回應。

　　據李女士介紹，此前一直使用工行借記卡通過拉卡拉進行信用卡還款，都能正常操作，沒有出現失敗的情況。拉卡拉昨天對此事回應稱，“5月13日早8點起，拉卡拉的客服中心陸續接到大量用戶反映工行借記卡轉出不能操作，後臺系統顯示該業務故障發生於工行借記卡，其他銀聯卡交易正常。”

　　拉卡拉表示，信用卡還款業務轉出卡工行佔比約30%，拉卡拉信用卡還款交易每天在20萬-30萬筆，由此影響的用戶達15萬人次。5月13日拉卡拉客服中心全天擁堵，截至發稿為止，已經有超過6萬拉卡拉用戶打來諮詢電話。“拉卡拉的直接業務介面是銀聯，我們週一一早已經向銀聯正式發函反映了這個情況。”拉卡拉相關負責人表示。