東方網記者桑怡12月3日報道：今天下午，記者從上海市旅委獲悉，《上海市世博人家旅遊産品的服務標準》正在送報過程中並將於近日獲批。同時，以服務至上的“世博農家”活動也于近日強勢推出。兩者都選擇統一授牌、統一安裝標示、統一管理的模式，標誌著世博旅遊服務“硬指標”的誕生。
世博人家服務“硬指標”將獲批
記者從送報的《上海市世博人家旅遊産品的服務標準》中發現，由上海市旅遊局和上海大學共同起草的標準中，對“世博人家”中所出現的所有服務內容都做了細緻的規定。如，日常服務用品由市、區相關機構集中採購，統一配送；提供專人日常接待服務，其外語、接待等相關技能性服務由志願者提供等內容。
針對每個世博人家的不同情況，也做了統一的標準要求。如，設有房間面積不低於10平方米的遊客住宿的房間，房間配備床、桌、椅、床頭櫃、挂衣架等傢具以及其他一些安全、衛生、人員服務方面的具體要求。據記者採訪得知，居住在聞喜路555弄的吳凱聲家庭，為符合“世博人家”的標準還換了床、衣櫥等傢具。
世博農家客房堪比星級酒店
“客房設施堪比星級酒店，每間客房都帶有獨立衛生間，廚房內消毒櫃等現代化廚具一應俱全。”這是上海眾多媒體在參觀完“世博農家”後給出的評價。而這些堪比星級酒店的客房，經過區級旅遊局、公安、食藥監局、農委等聯合檢查驗收，並將由各接待中心統一標識製作安裝，宣傳推介和管理。
據悉，首批亮相的“世博農家”示範戶可謂家家都有絕活，農家小吃、互動遊戲、特色農民畫都為“世博農家”增色不少。隨著“世博指定旅行商”走進“世博農家”體驗的推出，這一繼世博人家之後的又一特色旅遊體驗，將為世博行的遊客帶來更多驚喜。
