臺灣“觀光局”8日表示，已推出多項措施遏止以購物主導大陸游客市場亂象。
針對媒體報道大陸游客來臺觀光多以購物為主導的旅遊市場亂象，“觀光局”近日邀請旅行公會及業者研討市場經營商序改善之道。“觀光局”表示，除了近期協調大陸旅遊管理部門研議採取健全來臺旅遊市場因應措施外，還將從消費者、購物商店、導遊人員、旅行業等方面入手，進行宣導、管理。
具體措施包括：加強對來臺遊客權益保障宣導，以改善大陸游客來臺旅遊商序及品質；強化旅行社安排大陸觀光團至品質保證購物店的購物規範：如出現購物商店以高價“坑殺”大陸游客及停留時間過長或關門暫時留置旅客等不當行為，將課以旅行社處罰責任，同時旅行社負有處理購物糾紛的義務；適時公佈惡質購物店名單：旅行社安排的購物店如經檢舉、查處情況屬實，將查處並修法禁止旅行團安排至該購物店；對導遊人員中有配合旅行業或大陸領隊的不當行為者，嚴格議處；鼓勵推動規劃優質旅遊行程。
“觀光局”強調，為提早改變大陸觀光團走馬看花、購物為主環島旅遊産品市場，“觀光局”將持續推動定點、深度的主題式旅遊，逐步改變團體旅遊行程安排，並吸引自由行旅客來臺深度旅遊。
“觀光局”表示，近期將協調相關機關密集對購物商店等業者實施檢查，以提升保障旅客旅遊品質及安全。同時設檢舉獎金及檢舉專線，對因舉報而查獲違反品質注意事項案件的檢舉人給予獎金新台幣5萬元獎勵。（記者何自力 林甦）
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