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美國白宮設有“信訪辦” 向總統只報憂不報喜

時間:2010-08-22 10:04   來源:重慶晚報

  美國首都華盛頓靠近白宮的街道上,每天下午都有個身材瘦削的中年男子匆匆走過。他從一棟普通大樓裏出來,手裏拿著一個黃色的紙袋,直奔白宮。紙袋裏裝的,是美國民眾寫給總統奧巴馬的10封信,它們是從每天寄到白宮的上萬封郵件中精選出來的。

  這10封信進入白宮後,又被放入一個粉色的文件袋。每天晚上,奧巴馬走出總統辦公室,總會帶著一個活頁文件夾,裏面裝著各種文件,最下面就是這個文件袋。回到自己的書房或臥室,不管多累多忙,奧巴馬總是最先拿起這個文件袋,讀裏面這10封原汁原味的百姓來信。

  “信訪辦主任”

  總統的老熟人

  為奧巴馬選這10封信的瘦削男子叫科勒爾,正式頭銜是“總統通信辦公室主任”,也有人把他比作白宮的“信訪辦主任”。在白宮,他的地位不高,但責任很大:他要“幫助總統與人民保持順暢溝通,代表總統處理所有信件”。

  科勒爾和奧巴馬是老相識。科勒爾出生在伊利諾伊州龐蒂亞克市,今年48歲,有兩個女兒。

  科勒爾畢業于伊利諾伊州立大學政治學專業,畢業後第一份工作是在當地小報當記者。上個世紀80年代中期,科勒爾跑到西非窮國獅子山,當了3年志願者。正是那3年,讓他深刻地理解了窮人的痛苦:“從此我決心要關懷弱者,並決定獻身於公眾服務事業。”

  1989年,科勒爾回到美國,去華盛頓當了3年國會議員助理。2000年,他和時任州參議員的奧巴馬參加了國會眾議員的選舉。雖然兩人在那次選舉中都失敗了,卻結下了友誼。2006年,科勒爾成為時任聯邦參議員的奧巴馬的聯絡主任,並跟隨奧巴馬參加總統選戰,直到進入白宮。

  被人罵“白癡”

  奧巴馬不生氣

  剛進白宮,事情千頭萬緒,奧巴馬卻在當總統後的第一個星期就找來了科勒爾:“我想每天看10封民眾來信。”科勒爾問:“您想看什麼樣的信?每天我們收到的信可是成千上萬。”奧巴馬沉吟了一下,用銳利的眼光看著科勒爾:“我不能告訴你應該把什麼信給我看———你明白我的意思嗎?”

  科勒爾會心地一笑。作為奧巴馬的老部下,他對“老闆”的心思心領神會。在科勒爾看來,奧巴馬肯定不喜歡看那種歌功頌德的信,而要“聽到美國人民的真實聲音”。“我們挑選的都是那種最有説服力的信件,那些讀後讓人渾身一震的信。通常,我送給他的信件,都帶著令人不快的資訊。”説白了,就是“報憂不報喜”。

  挑信,可不是件容易事。白宮官方網站上,公佈了總統的通信地址:華盛頓賓夕法尼亞大道1600號,鼓勵民眾寫信。但其實,民眾來信並不在白宮處理。每天,郵局都會收到少則數千、多則上萬寄往白宮的信,經檢查確保信裏沒有危險物後,工作人員會初選1000封信,裝進寫著“白宮信函”的白色盒子,送往白宮附近一棟大樓。在那裏,有一個處理信件的房間,數以百計的志願者和工作人員負責拆信、看信,將信件分門別類。

  而科勒爾辦公室裏還有一個紅色的盒子,專門放一些“性命攸關的信”。科勒爾説:“有的人寫信來説,‘我非常沮喪,我要自殺’,也有人説‘我得了絕症,需要你的幫助’。對這種信,我們會馬上處理,作出回復。”當然,科勒爾的任務是要給奧巴馬挑出10封信。

  科勒爾挑的信,批評多於奉承,尖刻多於讚美。沒過多久,奧巴馬就開玩笑説,他覺得科勒爾“居心不良”,因為送來的信“有一半都管我叫白癡”。但其實,奧巴馬很滿意。至今,他還是每天晚上認真地讀這10封信,並選擇3封到4封,親自回信。

編輯:楊雲濤

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