家政存亂象：金牌月嫂7天免費速成 級別自己定

　　月嫂越來越搶手，價格也逐漸變貴，但月嫂的品質卻依然良莠不齊。最近，濟南市面上竟然出現了7天速成的月嫂。同時，各個家政公司在對月嫂的評級上，仍然存在無視國家標準，“各玩各的”的現象。

　　為讓孩子吃奶，月嫂直接掰開嘴

　　濟南市民張女士今年4月初有了自己的寶寶，原本她想在一家不錯的家政公司訂一個金牌月嫂。但由於月嫂實在太緊張，最終在公司的推薦下，她預訂了一位號稱“從未接到過投訴、比金牌也差不了多少”的五星級月嫂。

　　用了沒兩天，張女士就發現這個月嫂實在太不專業。“孩子出生頭三天，月嫂就沒教過怎麼正確哺乳。”張女士説。不光如此，這名月嫂還曾背著自己偷偷讓孩子吸奶嘴，導致孩子一度不接受母乳。而當著自己的面時，月嫂為了讓孩子吸乳頭，竟然把手指硬塞到孩子嘴裏，掰開他的嘴。

　　市民王女士也遇到了差不多的情況。她在月子期間曾經約定了某公司的金牌月嫂，但月嫂因家中有事臨時中止服務，於是公司就安排了同等級別的月嫂。但説是一樣的級別，但服務品質卻差了老遠。“給孩子洗澡居然拎著一個腿就在水管子上衝。”王女士説。

　　二孩政策全面放開後，月嫂行業一直“高溫”不退。然而高需求的背後，月嫂們的服務品質、服務水準等方面卻良莠不齊。

　　免費7天速成班，培訓完直接上崗

　　與此同時，面對供不應求的市場，不少家政公司卻研究起“快餐模式”，開辦月嫂“七天速成班”，簡單培訓之後就能即刻上崗。

　　齊魯晚報記者近日以應聘月嫂的身份致電濟南愛心幫家政公司，工作人員介紹，針對沒有經驗的“新手”，公司開設了“七天速成班”。課程中講授實用性強的內容，比如月子餐、嬰兒智力開發、産後修復、嬰兒疾病、母親的早起反應、産後調理、開奶、發汗等。

　　工作人員稱，培訓加考試費用一共1780元。培訓後通過考試拿證，考試包過，由公司自己組織。

　　而一家名為“鑫樂家政”的公司更是給出了誘人的培訓優惠。該公司工作人員介紹，零基礎的學員可以參加七天培訓，不收取培訓費用，僅需要交納600元的“證書錢”。“七天后直接筆試，考試很好過，到時候頒發國家認證的高級證書。”

　　該工作人員解釋，之所以免費培訓，是為了給公司儲備人員。“我們培訓的月嫂是要從我們公司接單的，培訓完直接就能上崗，帶新生兒。”

　　國家早有評級標準，家政公司多數無視

　　除了培訓速成，有些家政公司在月嫂的標準上也做不到規範。各種所謂金牌月嫂和首席月嫂，除了價格高之外，其實並沒有什麼特別之處。

　　齊魯晚報記者在調查中發現，每家公司都有自己的一套劃分標準。省城一家知名月嫂公司共分了八個等級，以8小時月嫂為例，每月的費用從2800多元到4700多元不等，各等級之間費用一般相差二三百元。另一家月嫂則劃分了10個等級，最高等級的稱有8到10年經驗，服務費用為一個月5000元。

　　但早在去年，國家標準委就發佈了《家政服務母嬰生活護理服務品質規範》(下稱《規範》)和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項“國標”，並於今年2月起實施。二者對月嫂的級別和標準做了嚴格規定，六個級別從一星到金牌，每上一級都需要取得相應的資質和證書。

　　有業內人士分析，家政行業是一個市場化的産業，國標提供了一種參考性的標準，但是沒有強制性和約束力。此外，各家公司月嫂素質良莠不齊，讓很多家政公司坦言短時間內統一標準並不現實。

　　新媽媽碰上速成月嫂，有可能吃成大胖子

　　近日，全國巾幗家政服務職業大賽實地競賽在濟南舉行，大賽的主裁判原海淀婦幼保健院院長趙天衛希望，通過此次全國性的職業技能大賽帶動這個行業更加規範。

　　對於零基礎的月嫂七天速成，趙天衛分析可能會遇到一些問題，比如做月子餐不當，讓新媽媽吃成大胖子，或者撫觸嬰兒造成鎖骨骨折、大腿脫臼等。還可能不會觀察孩子，肚子脹、感冒、呼吸困難都看不出來。她表示，七天的培訓只能了解到月嫂技能的大概，真正的強化需要在實踐中逐漸摸索，在回到課堂培訓中提高。

　　此外，趙天衛強調對於月嫂的培訓，“素質教育”更為重要。她認為，月嫂在一個月的工作中，應該是“授人以漁”，而非“包辦代替”。更重要的是讓新媽媽學會照顧孩子的飲食起居，並且保持自己的身體健康。

　　山東大嫂職業培訓學校負責人萬忠也表示，從技能層面來説，可能集中培訓十幾天也説得過去。但對月嫂這個行業來講，職業素養更為關鍵。“能不能把別人的孩子當成自己的孩子，是否注意和僱主之間的溝通都尤為重要。”