昨天,急著從大興遞一張光碟到城區的張女士打了一圈電話,就是沒有一家快遞公司願意到府收件。“滿倉了,快遞員也都回家過年了,節後再説。”接線員很不耐煩。一些大型寫字樓的前臺更是著急,圓通、申通、韻達、中通等民營快遞,平日一個電話就到府,昨天卻全都表示已經沒法接單。
同城快遞兩三天才能到
記者昨天下午嘗試撥打多家快遞公司熱線,都處於忙線中,好不容易接通,卻被告知“能不能到府,要看業務員是否方便,而且同城快遞兩三天才能到。”宅急送工作人員提醒。
從“雙11”、“雙12”到聖誕、元旦和春節,電子商務網站一連串的大型促銷活動,讓網購黃金季不僅延續時間長而且業務量井噴,但紛至遝來的訂單讓快遞公司頭疼不已。在淘寶網,不少店家已經關門歇業,因為快遞已經招架不住,遞送物品丟失、破損的投訴急劇上升。
中國快遞協會副秘書長邵鐘林認為,遞送能力跟不上社會需求,尤其跟不上電子商務的高速發展,是中國快遞行業目前面臨的突出矛盾。今年,快遞公司已經採取了多項措施,但局部地區、最高峰時間段的爆倉還是難以避免。要解決每年快遞春運的爆倉難題,一方面是要加快建設現代化的分揀設施,改變人工分揀為主的模式;另一方面要建立與民航機票類似的旺季價格浮動機制,發揮價格杠桿對遞送量的調節作用。
快遞員加薪頻率僅次於月嫂
快遞員95%是農村進城務工人員,辛苦一年回家過年的願望強烈,加薪、發放春節高額補貼的誘惑也擋不住他們的返鄉潮。
面對業務量劇增和人手緊缺的雙重壓力,各大快遞公司都打出了高薪招人的廣告。“急急急!大型快遞公司高薪急聘快遞員!”順豐、宅急送、申通、圓通、京東商城、蘇寧等公司扎堆招聘快遞員,除提供食宿、五險一金等優惠待遇外,月薪3000元至5000元的平均薪酬水準已經超過普通本科畢業生的收入,有的還打出了月薪8000元的超白領薪酬廣告。
在快遞公司招聘廣告比較集中的趕集網,快遞員作為熱門職位已經單獨分類,而不是像往常一樣放在物流貿易的大門類中。該網站招聘負責人介紹,近兩年快遞費輪番上漲,快遞業正以大幅加薪為起點,告別低工資、低價格、低品質的“三低時代”。快遞從業人員尤其是一線快遞員收入,自2007年以來均上漲超過20%,去年漲幅更是創下新高,成為國內除月嫂之外加薪頻率最高、幅度最大的行業之一。
快遞公司春節不能歇業
眼下,快遞員的底薪已進一步從1500元漲到2000元,月薪一般都在2000元至5000元左右,福利和補貼相對齊全。宅急送的招聘廣告明確表示,安排住宿,拿提成工資,試用期一個月,試用期保底1500元;轉正後月均工資2000元至8000元。中外運敦豪在智聯招聘上的廣告也顯示,快遞員薪酬待遇是每月3000元至7000元,甚至還提供子女醫療商業保險和住房公積金。
今年,國家郵政局為保證法定節假日期間的快遞服務已出臺新規:快遞公司春節不能歇業,必須保留部分網點,而且從正月初八開始就要全面恢複業務,這也逼迫快遞公司提高薪酬“搶人”。
記者了解到,目前普通白領職位的招聘廣告打出的薪酬也只有3000元至5000元。而一份專業薪酬調查報告顯示,去年本科大學畢業生今年平均月薪只有2815元,這與快遞員薪酬節節看漲形成鮮明對比。
調查
資深快遞員月薪能上萬
是否快遞員的招聘廣告虛誇了薪酬水準?對此,記者採訪了多名快遞從業人員。
“平均能拿5000元吧,月薪八千上萬也不稀奇。”一位資深快遞員告訴記者:“尤其趕上年底的網購旺季,我們只恨胳膊腿不夠使,眼瞅著能拿更高的提成獎金就是忙不過來。”
辛苦自然不必説,六點多出門,晚上九點多才能歇下來,一日三頓差不多都是路邊小攤解決。
通常,從業經驗比較豐富的快遞員,會在寫字樓和街區大量攬活,到府取件的提成能到10%。因此,資深快遞員的收入要比新入職的快遞員高很多。“我們這裡月薪上萬的比例大概能到10%吧。掙得是比不少大學畢業生還多,關鍵看你敢不敢來?受得了苦不?”圓通快遞一位業務經理透露,月薪雖然漲了,可還是不太好招人,流失率高,快遞員普遍年流失率在30%至40%;轉運操作工年流失率更高,達50%至80%。
據分析,目前很多80後、90後的年輕人,除薪酬外也看重生活品質和職業前景,如果長期高強度工作,再高的月薪也很難留住他們,如果有合適的機會他們就會轉行。
觀點
其實,月薪超白領的體力勞動崗位還遠不止快遞員,北京地鐵工地施工人員的月薪普遍上漲到了6000元左右,月嫂薪酬更是行情高漲。
對此,中國人民大學勞動人事學院薪酬專家文躍然教授表示,需求是推動快遞員薪酬高漲的最根本原因,而體力勞動相對於腦力勞動的價值回歸,也體現出社會發展的進步。
數據顯示,2010年,我國電子商務交易額達4.5萬億元,同比增長18%;網路零售額達到5231億元,同比增長109%,70%以上的網路購物,依靠快遞完成交易過程。而2011年,全國快遞業務量預計增長50%,突破35億件。
“快遞員工資超過本科生並不奇怪。”文躍然認為,快遞員等體力勞動崗位的薪酬上漲,必然使得他們的社會地位逐步提升,這是社會價值的重要信號導向,將引導人們跳出“千軍萬馬過獨木橋”,通過高考、讀研取得高薪職位的慣性思維。