調查：86.1％的人承認自己會在工作中“裝忙”

　　起床需要幾個鬧鐘，拼死擠上第一趟公交車，奮力蓋過老闆和打卡機，然後緊鎖眉頭埋頭工作——在競爭日益激烈的今天，職場人士似乎一分鐘都不能懈怠。工作閒暇也不敢氣定神閒，説不定老闆在背後盯著呢。最近，一群被稱為“裝忙族”的新新人類，打破了上述尷尬，受到不少都市年輕人的推崇。

　　提到“裝忙族”，還得從不久前流行于各大論壇的熱帖《“裝忙族”偷懶招數大曝光》説起。該帖詳盡介紹了時下最常用的職場“偷懶”招數：同時開著QQ和寫字板假裝寫文案，其實是聊天；看網頁時眉頭緊皺，看到好笑處也保持嚴肅；開著excel窗口玩flash小遊戲；接到好友電話會説“您好，是是是，您請講”……這群表面上很忙卻特能神不知鬼不覺偷懶的人，就是“裝忙族”。目前，“偷懶妙招”還在被網友們不斷豐富著。

　　上周，中國青年報社會調查中心通過題客調查網和民意中國網進行一項調查顯示(12348人參加)，90.1%的公眾發現，身邊存在“裝忙族”。86.1%的人承認自己會在工作中“裝忙”，其中15.9%的人“經常‘裝忙’”。

　　“裝忙”都有哪些招數

　　工作時，你會採用哪些方式忙裏偷閒？調查中，57.3%的人表示，會在工作時間上網瀏覽與工作無關內容；34.3%的人會頻頻借上廁所、倒開水之機離開辦公區忙裏偷閒；32.8%的人會在工間休息時上網聊天、玩遊戲；還有15.4%的人會在工作時間偷著上網炒股。

　　為了“裝忙”，長沙市某外企職員郝女士已經與同事達成默契，“如果同事去接私人電話，就説是去上廁所了；如果遲到，就説是他加班晚了或堵車了；如果哪天沒來，那當然就是去見客戶了。”

　　郝女士説，現在大家遇到“不太説得過去”的藉口，如搬家、同學結婚、家電需要維修，或者肚子不舒服、輕微感冒等，都不太願意向領導請事假或病假，因為怕給領導留下“你特事兒”的不良印象。於是只要有人“出事兒”，大家便自動“統一口徑”。

　　今年4月底，北京市某私企銷售人員黃先生，在完成當月銷售任務後，在公司玩了一會兒遊戲，卻被領導批評為“安於現狀，不思進取”。他感到很委屈：“為了完成任務，我都焦慮失眠了好幾天。現在任務已完成，還有兩天才到最後期限，休息一下有何不可？”

　　抱怨歸抱怨。5月底，黃先生提前一週超額完成任務。這回他學乖了，乾脆不去單位了，還向好友借來多家企業市場部負責人的名片。一上班就將名片給老闆過目，説“這幾天一直忙著約見這些客戶”。最後，黃先生因超額完成任務加上“不斷進取”，被公司評為當月“優秀員工”——黃先生對記者感慨：“我入‘裝忙族’全是被逼的啊！”

　　哪“裝忙”的人最多

　　為什麼要“裝忙”呢？調查中，39.7%的人表示“裝忙”可以給大家留下好印象；37.5%的人認為“裝忙”更有可能獲得晉陞；33.2%的人認為“裝忙”能減輕工作壓力。

　　採訪中，多家企業部門負責人都表示知道員工中存在“裝忙”現象，但他們“更看重成績”，認為員工在閒暇時的休閒“可以理解，不必‘裝’”。

　　“你以為我們想‘裝’啊？很多領導表面上説偶爾娛樂一下沒什麼，但一旦你犯錯，就會拿這一點來説事兒。”武漢市某私企客戶經理余女士，以前常把在家中下載的小説拿到單位，閒時偷偷翻看。她説，自己的工作主要是做項目，有項目時忙得焦頭爛額，項目結束就沒事可幹。“但大家還得上班打卡，比領導早去，比領導晚走。領導在時，幹完工作也全裝模作樣地敲鍵盤，‘裝’得很辛苦。”

　　余女士認同“裝忙”是職場生存哲學，她説：“裝忙也是處世之道。大家都在裝忙，你如果不裝，領導會認為你不在乎他。”

　　調查中，62.5%的人認為“裝忙”是為給老闆留個好印象，“裝忙”是職場生存哲學；37.7%的人表示，大家都忙，自己不忙不合適，於是“裝忙”。

　　中國人民大學勞動人事學院人力資源管理系教授林新奇，在接受中國青年報記者採訪時説，隨著國家從製造業時代漸漸過渡到知識經濟時代，社會上出現了越來越多靈活的、需要創造性的工作。這些工作以員工創造的價值衡量員工，大多數“裝忙族”屬於這部分人，以都市白領青年為主。

　　“裝忙”現象在哪比較普遍？調查中公眾給出如下排序：國企(49.5%)、公務員(39.6%)、事業單位(38.7%)、外企(22.1%)、民企(20.3%)。還有27.3%的人認為，“裝忙”現象無處不在。

　　新經濟期待人事上的“柔性管理”

　　1986年以來，林新奇教授擔任了多家企事業單位的人力資源管理高級顧問。在他看來，長期主動怠工“裝忙”的現象雖然有，但只是極個別的。“員工‘裝忙’最主要的原因，還是企業管理制度不健全。這讓很多員工有力使不上，被迫‘裝忙’。”

　　林新奇説，當下很多企業的崗位設置存在缺陷。工作崗位邊界、職責不清晰，任務存在交叉性。“很多企業在招聘員工時，只知道大概需要多少人就進多少人，不清楚員工進來後幹什麼，‘越位’和‘不到位’的情況時有發生，效率怎麼高得起來？”

　　“還有刻板的請示彙報關係和工作戰略不明確等問題，很多企業仍處於‘人治’的感性管理階段，所以員工要想體現自己的價值，就算沒事也要找點事，在領導跟前裝忙。”

　　調查中，45.9%的人也認為，人們“裝忙”是因為“企業單位制度不合理”。

　　全球職業規劃師認證首席培訓師鐘谷蘭表示，對於一些靈活的、需要創造性的崗位，企業應當取消掩耳盜鈴的管理規定，比如必須上班打卡、朝九晚五等。“谷歌公司的人性化管理制度，就值得很多企業借鑒。他們的辦公環境很舒適，不僅有吃的、喝的，還有各種玩的、用的、休閒的設施。員工工作時感覺非常自由，充滿活力。”鐘古蘭認為，一些企業完全可以讓員工自由選擇工作時間。

　　林新奇也認為，部分企業應以績效為導向，對員工實行“柔性管理”。“員工在工作期間發呆、聊天、玩遊戲，也應被視為工作的一部分，而不是偷懶。因為在短時間的放鬆中，一些員工會獲得工作上的靈感和創意。”

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