近日,報刊亭新增了一項服務項目:代收話費、水費、燃氣費等費用,首批50台EPOS機目前已經統一在50個報刊亭亮相。但筆者昨天走訪發現,EPOS機的使用率還很低,部分報刊亭的機器一個星期下來幾乎無人問津。
據了解,EPOS業務,是指EPOS設備以無線方式直接接入郵政綜合網,通過社會代辦點管理系統,登錄中間業務平臺幫助客戶辦理各種代收代繳類業務。
昨天下午,筆者來到位於東長安街國際飯店西側的11006號報刊亭。在該報刊亭的玻璃上張貼著一張EPOS業務介紹的海報,上面有辦理各種代收代繳類業務的範圍。當被問及是否可以繳納電話費時,攤主邊回答邊從身後拿出了一台EPOS機,馬上演示了一遍刷卡繳費的過程:把銀行卡放在EPOS機上輕輕一刷,在顯示屏上就會立刻出現相應的繳費選項,只要輕輕點擊選擇,再輸入相應的金額,確認之後就能輕鬆完成交易。
這看似簡單的服務項目目前還沒有被市民接受。筆者從幾個報刊亭攤主處了解到,自從EPOS機上崗以來,還沒有一個人用它來繳納過費用,甚至連詢問的人都沒有。攤主猜測:“畢竟得使用銀行卡,可能還不太放心。”此外,用EPOS機繳費的業務剛剛起步,知道的人很少,加上宣傳力度不夠,也造成了該項便民舉措受冷遇。
下一步,北京郵政將繼續拓寬EPOS機的布放範圍,爭取6月底前在全市布放200台。同時,將進一步完善業務種類,積極開發機票、火車票、信用卡還款等業務,全面提升報刊亭服務社會公眾的水準。(實習生余楚)
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